王念山 沟通、服务训练专家
基本资料：
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 四川 - 成都
擅长领域：
职业修养 情绪管理 沟通技巧 执行力 时间管理
擅长行业：
银行证券行业 电力能源行业 服装鞋包行业 家居建材行业 通信行业
主讲课程：
系列一：服务类系列课程（王老师曾为几个省级移动公司撰写服务教材） 《五星级客户服务》、《打造优质服务团队》、《360度全方位服务体系的建立》 系列二：性格色彩系列课程：《性格色彩学及其运用》、《高手好色》 《性格色彩管理术》、《性格色彩沟通术》、《用性格色彩管理自己》 系列三：渠道销售与经销商管理：《经销商订货会》、《渠道或经销商开发与管理》 系列四：职业素养系列（品牌课程：顾问式销售、职业化素养、职业化心态、时间管理、高效执行力、情绪压力管理等）。
领导力工作坊培训课程大纲
沃伦本尼斯的领导力三要素告诉我们，领导力提升的三个要素分别是：支持与评估、商业驱动力、转变的挑战。 支持与评估—— 需要让领导者学习系统的领导力知识，才能完成认知层面的改变； 商业驱动力——领导力……
领导力工作坊培训课程大纲
沃伦本尼斯的领导力三要素告诉我们，领导力提升的三个要素分别是：支持与评估、商业驱动力、转变的挑战。 支持与评估—— 需要让领导者学习系统的领导力知识，才能完成认知层面的改变； 商业驱动力——领导力……
职业素养工作坊培训课程大纲
如何让一个人具备令人称赞的职业素养？ 我们为什么需要职业素养？ 职业素养的本质和起源是什么？ 写在员工手册里的职业素养要求，能让员工甘心去执行吗？ 职业素养，永远不是单纯的你让员工背下来，就可……
职业生涯规划工作坊培训课程大纲
在这样一个快速发展的时代，我们还需要职业生涯规划吗？ 职业生涯规划的本质是什么？ 怎样才能做好职业生涯规划呢？ 社会学家预测，未来10-30年将有47%-78%的职业消失，比如会计、司机、律师、……
战略落地工作坊培训课程大纲
你的组织或团队是否经历过如下情况？ 1、战略制定得天衣无缝，但就是执行不下去 2、很多员工都抱怨战略太深奥，绩效考核太复杂 3、员工看似都很努力，却总不能高效地达成组织目标 …… 关于如何正……
战略落地工作坊培训课程大纲
你的组织或团队是否经历过如下情况？ 1、战略制定得天衣无缝，但就是执行不下去 2、很多员工都抱怨战略太深奥，绩效考核太复杂 3、员工看似都很努力，却总不能高效地达成组织目标 …… 关于如何正……
销售意识工作坊培训课程大纲
为什么客户近在眼前，员工却时而不加，坐失销售的良机？ 是没有意识到，还是没有意愿，亦或是没有能力？ 如何有效培养员工的销售意识？ 在本次工作坊，我们将引导学员系统化的思考这些问题，并试图找到真相……
学习成果转化工作坊培训课程
培训的目标是为了将知识转化为商业结果，然而从得到到知道再到做到，十万八千里。知识的转化需要一个科学的过程，首先你得保证不能忘记，然后通过大量的实践，完成对于知识的再造，最后才是融会贯通，到了这一步知识……
向上管理工作坊—如何做一个高效能下属培训课程大纲
王牌商业模式“ 创新工作坊培训课程大纲
“王牌商业模式”模型结合了东西方商业模式的前沿研究和最佳实践，按照东方人的逻辑思维、理解方式，以“王”字结构为模型精心设计而成，既有理论的高度和系统性，又有可操作的实战性。 本次工作坊将以企业的核心……
团队高效协作工作坊培训课程大纲
为什么同属于一个团队，成员之间却貌合神离？ 是什么影响了团队协作？ 如何发挥出团队的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至……
突破创新工作坊培训课程大纲
破局而出培训课程大纲
管理者也许可以通过“命令”加“控制”，“胡萝卜”加“大棒”来改变员工的行为，然而大量事实证明，这样的改变往往浮于表面，不长久，不彻底。唯有一个人从内心深处自发自愿的改变才能带来非线性的成长，这就是行动……
跨部门沟通与协作课程大纲
为什么同属于一个组织，部门之间却貌合神离？ 是什么影响了跨部门之间的协作？ 如何发挥出团队之间的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效……
教练技术与部署培育工作坊培训课程大纲
随着85后、90后进入职场，你是否感觉到，曾经有效的管理方式越来越受到质疑和抵触？ 你是否感受到越来越难以满足客户不断升级的个性化需求？ 你是否认同竞争对手并不可怕，可怕的是你连谁是竞争对手都不知……
行动学习咨询工作坊培训课程大纲
您是否感受过“培训时激动，培训后感动，工作中一动不动”的尴尬？ 您是否困惑过，为什么搞了那么多的培训就是不见明显的效果？ 每次遇到问题，请专家做咨询吧，动辄几十、上百万，还不知道效果如何；请名师做……
自我突破-行动学习工作坊培训课程
如何令管理者不断实现自我突破？ 如何能持续地改变管理者的心智模式和行为模式？ 如何将“高效能人士的七个习惯”融入到管理者的日常行为？ 我们都知道，行为改变是个系统的工程，需要长期、科学地持续干预……
管理者高效沟通工作坊培训课程大纲
不管听别人讲还是自己实践，是否感觉沟通真的不仅仅是技术的问题？ 那么，沟通中什么才是关键呢？ 如何才能发起一场充满智慧的谈话呢？ 怎样的交流才能让人们在信任与愉悦中实现共赢？ 其实在生活和工作……
高效执行力工作坊培训课程大纲
作为管理者，你是否梦想拥有一支高效执行力的团队？ 如何才能拥有呢？ 给他们下死命令，立军令状，胡萝卜加大棒，还是…… 随着信息时代的发展，你会发现想要驱动员工会变得越来越困难！ 激发员工的内驱……
高效能团队工作坊培训课程大纲
如何让团队之间高效协作？ 如何让每个团队拥有一流的执行力？ 怎么样打造出一支高效能的队伍？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现……
复盘工作坊培训课程大纲
“事前沙盘，事后复盘”，既是商战必胜的秘诀，也是柳传志驰骋天下的利器。 复盘是围棋中的一种学习方法，指的是下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和……
案例萃取工作坊培训课程大纲
组织的智慧隐藏于每个员工的大脑，如何将其萃取出来，并以案例的形式展示？ 如何将这些智慧、案例、经验无失真的在组织内部分享？ 案例萃取必须遵循怎样的原则？有哪些结构化的流程？需要注意什么？ 在本次……
《客户服务管理》培训系列课程
随着市场竞争的加剧，客户的个性化需求越来越多，很多的企业开始转变经营观念，以服务客户为中心的理念开始在企业间广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理体系来维持与客户的关系，更好地满足客户的需……
呼叫中心客服意识与沟通技巧提升培训课程大纲
《360°服务体系搭建》培训课程大纲
服务体系往往是一个企业的短板。很多领导早已意识到服务的重要性，却无法在企业中建立真正行之有效的服务标准，使得很多制度挂在墙上却成为一纸空谈。譬如：很多企业强调微笑服务，可有多少基层服务人员是在微笑服务……
营销渠道开发与管理培训课程大纲
突破传统的经营瓶颈，利用最新的销售模式培训课程大纲
每一年的某一时段，很多厂家（或者一级代理商）总是喜欢把下级的经销商们召集起来，管吃管住管机票，总以为这样经销商就会感恩流涕，拼命订货。殊不知，经销商把这次活动当成的公费旅游的有之；当成诉苦大会的有之；……
渠道（经销商）开发与管理培训课程大纲
在当今越来越激烈的市场竞争环境下，很多产品具备很强的竞争力，可缺乏良好的销售平台；所以我们需要有更多的渠道，花费巨大去广告招商，参加各种展会。传统招商方式必不可少，可效果甚微！ 有的产品市场上铺开了……
厂商合作共赢-经销商大会
解决经销商经营商最容易出现的问题； 让经销商树立对自己经营区域负责的理念； 树立正确的经营价值观、建立品牌忠诚度； 使经销商在经营中掌握更加先机的销售技巧、提升销售业绩； 树立经销商规划自己未……
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