内容：

什么是复盘

复盘的由来

什么是复盘

美国陆军作战法——AAR

复盘的价值与意义

对于复盘的正确理解

怎么做复盘

第一步：目标回顾

第二步：评估结果

第三步：分析原因

第四步：总结规律

影响复盘的关键因素

参与者因素

引导者因素

环境因素

实战体验复盘工作坊

备注：本阶段是真实的体验复盘，通过体验让学员深度学习复盘工作坊如何操作

第一步：工作坊规则

备注：让所有人在统一的规则下进行复盘，并使促动师与学员建立充分的亲和；

第二步：团队建设

备注：通过团队建设，加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步：复盘澄清

备注：明确本次复盘的目的与目标（可以是某个绩效周期，某个项目或其他任务）

第四步：目标回顾

备注：客观回顾任务开始前与上级领导达成的任务目标（符合SMART原则）

第五步：评估结果

备注：客观呈现目前取得的结果（同样符合SMART原则，定量/定性）

第六步：分析原因

备注：分析目标与结果产生差距的原因，复盘引导，深度反思，团队共创

第七步：总结规律

备注：通过复盘，让学员主动产生洞见，并总结出有价值、可传播的规律

第八步：再次起航

备注：根据以上复盘得出的结论，我们将如何再次起航（沙盘—护盘计—复盘）

第九步：分享收获

备注：整个工作坊结束后，每个人每个小组分享收获

标签：职业素养、办公技能