基本资料:
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 湖北 - 武汉
擅长领域:
TTT 非人力资源 中层管理 商务礼仪 执行力
擅长行业:
电力能源行业 生产制造行业 商超零售行业 房地产行业 保险行业
主讲课程:
通用管理类:《管理者的角色定位与角色认知》《高效沟通技巧》《团队执行力》 《员工职业倦怠的有效调整》《80、90后员工管理》 人力资源类:《TTT培训培训师》《绩效管理》《非人力资源经理的人力资源管理》 员工素质类:《员工职业化素质训练》《黄金职业心态》《职场礼仪与职业素养》《自动自发的职业心态》 店面销售服务类:《成功顾客服务之道》《销售六步曲》《个性化服务》《投诉的处理》等
员工管理与激励技巧
自动自发的职业心态
员工松散,懈怠、没积极性,消极被动 员工认为,自己是在为老板打工,为经理,领导在打工, 从不认为是为自己打工 员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干, 员工认为,反正是交换,你少干……
中高层干部综合管理能力提升
“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅……
员工职业化塑造
企业员工职业化塑造课程旨在帮助学员明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力,从雇佣军变成志愿军;建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态;把自己当公司,塑造个人的价值品牌;帮助学员树立正确……
商务礼仪与职业化
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。 ……
企业内部培训师培训(TTT)
作为一名企业培训讲师,您回想一下是否有以下经历: 由于工作能力突出,您被公司人力资源部聘为兼职内部讲师。但是您自己心里又在担心,当站在讲台前,希望能给众多的学员带来一堂精彩的课程,可是又担心……
黄金职业心态
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马……
管理者技能提升
未来的竞争是人才的竞争,如何辨识员工并有效的运用员工所长是企业致胜的关键。知晓员工个性的优势和局限,做到扬长避短,提升管理效能,建立良好的团队氛围,提升管理效能,从而建立优胜团队
管理中的沟通技巧
未来的竞争是人才的竞争,如何辨识员工并有效的运用员工所长是企业致胜的关键。知晓员工个性的优势和局限,改善沟通方式,做到扬长避短,提高执行力,建立良好的团队氛围,提升管理效能,以此达到自我提升的目的。
顾客消费心理认知及销售技巧、店面服务礼仪
如何调整员工职业倦怠感
在全球经济一体化背景下,知识成为当今社会最具有决定意义和影响力的因素,知识型员工成为社会发展的中坚力量。 随着市场经济的逐步深入,社会竞争日趋白日化,与之相应的是人们的工作压力越来越大,尤其是企……
非人力资源经理的人力资源管理
企业最重要的资产是人,在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用,到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。因此,让直线部门的主管了解人力资源管理的基本……
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