袁利红 国家注册高级礼仪培训师

基本资料:

年龄 40 ~ 50岁 常驻地 北京 - 北京市区

擅长领域:

商务礼仪 职业化 阳光心态 情绪管理 职业修养

擅长行业:

银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

主讲课程:

《物业礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《有效沟通的策略》、《职场礼仪》 《客户管理及有效投诉的策略》、《酒店礼仪》、《金融服务礼仪》、《销售礼仪》 《社交礼仪》、《政务礼仪》、《新员工入职礼仪》、《女性气质形体训练》 《服务品质提升》、《优雅女性气质魅力课堂》、《公务礼仪》、《餐饮礼仪》 《教师礼仪》、《面试礼仪》、《重视客户体验的服务》、《商务接待礼仪》 《医护关系医护礼仪》、《会面礼仪》、《银行标准服务礼仪》、 《礼仪文化与阳光心态》、《礼仪文化与团队建设》、《礼仪文化与情绪商数》 【授课风格】 让培训做到真正落地,解决企业服务中的重难点、关键点、服务痛点等问题,员工得以成长,从而促进企业绩效的改善,提升员工的综合素养和服务效能,一直是袁老师开发与传递课程中追求的目标。 结合企业问题、学员需求,针对性调整课程内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。 本人经过教育部以及三阶成师礼仪师资认证培训,理论知识系统、扎实,掌握礼仪教育培训的规律及正确理念,培训语言简洁、精炼、精准、活泼、幽默;示范动作规范、优美、精准;采用讲练结合、项目导向、情景实训、人体雕塑、绘画、沙盘制作、问题树、游戏等多种教法,使学员在参与中掌握礼仪理论知识,融入情境或活动中掌握技能,学以致用、学以够用,培训效果较好,深受企业欢迎。

更多介绍

  • 追求人生价值-塑造阳光心态培训课程大纲

    • 职业素养 > 阳光心态 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    现代社会,在让我们享受先进科学技术带来的诸多便捷和舒服的同时,也给我们带来了很多的烦恼和困惑。生活中,我们面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑,它们无时无刻不在扰动我们的心灵,因此,很多人常常……

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    • 2019-11-15
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  • 重新认识变色龙—有效沟通的策略培训额课程大纲

    • 职业素养 > 沟通技巧 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    古人云:“感人心者,莫先乎情。”服务企业要想赢得客户的心,就必须以诚待人,以情动人,那么,如何在服务客户的过程中让服务有温度、有速度、有力度、有厚度呢?优秀的服务人员应当是善于沟通的“多面手”。服务人……

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    • 2019-11-15
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  • 《商务礼仪—成就大事的小事》培训课程大纲

    • 职业素养 > 商务礼仪 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 其他

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    • 2019-11-15
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  • 情商与沟通技巧培训额课程大纲

    • 职业素养 > 沟通技巧 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    情商(EQ)又称情绪能力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。提高个人情商,我们还需要做到增强个人竞争力,诚实而正直,有责任感,对人要坦诚相待,有一个感恩的心,要注意培养谦卑感,要有……

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    • 2019-11-15
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  • 关注客户体验与投诉管理7651培训课程大纲

    • 客户服务 > 客户关系管理 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    在服务高度同质化及快速迭代更新的今天,做好标准化服务基础上得以体现差异化、个性化,服务能力的高低影响甚至决定着服务企业的核心竞争力。客户投诉管理事关重大,不仅直接影响服务企业与客户的关系,也可能关乎法……

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    • 2019-11-15
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  • 关注客户体验的物业服务培训课程大纲

    • 客户服务 > 大客户服务 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    高端物业公司都期待着各岗位员工通过服务客户获得客户较高的满意度、好口碑和好的评价,更期待着客户因着获得卓越服务,能主动宣传自己的物业,最终成为忠实客户。当然,如果物业公司期待客户最终成为忠实客户,期待……

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    • 2019-11-15
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  • 《高端会议服务—一感两化》培训课程大纲

    • 职业素养 > 商务礼仪 
    • 时长: 一天
    • 适合行业: 银行证券行业 酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业 保险行业

    企事业单位会服人员在服务集团内会会议或承接外部会议时,会服人员在会议前、会议中、会议后与与会人员交往过程中,其一言一行、一颦一笑都代表着所在物业公司的形象,是企业的介绍信、名片、门面,我们都期待着会服……

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    • 2019-11-15
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