金迎 电力客户服务专家
基本资料：
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 陕西 - 西安
擅长领域：
客户关系管理 商务礼仪 阳光心态 职场习惯 沟通技巧
擅长行业：
银行证券行业 电力能源行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业
主讲课程：
主讲课程 【精品课程】 《供电窗口服务礼仪》 《供电窗口优质服务培训》 《电力新员工职业生涯规划》 《供电营业厅现场服务督导》 《客户抱怨投诉处理技巧》 《电力员工情绪压力管理》 《电力员工职业素养提升》 《电力员工客户服务沟通》 《供电服务案例解析》 《电力商务谈判》 《供电服务风险防范》 《电力员工服务意识塑造》 【管理层课程】 《公众演讲能力训练》、《管理者的沟通技巧》、《管理者的压力与情绪管理》、《商务谈判技巧》、《高效结构化思维实战训练》、《企业领导干部礼仪文化修养》、《管理者的人格魅力与领导艺术》、《TTT内训师授课技巧》、《TTT企业内部课程开发与设计》
职业生涯规划与自我管理培训课程大纲
银行商务礼仪培训课程大纲
1、银行职员目前在商务和职场所面临的问题 2、如何提高商务礼仪素养 3、如何有效提高商务谈判技巧和方式 4、如何在工作场合穿着适度、悦人、得体 5、如何同事、商业伙伴进行有效的交流与沟通 6……
银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训课程大纲
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合银行职业形象规范
物业客服星级式服务礼仪与沟通培训课程大纲
《商务礼仪》培训课程大纲
《商务接待礼仪》公开课培训课程大纲
企业中基层管理者的职业素养提升培训课程大纲
客户服务与投诉异议处理培训课程大纲
酒店员工服务礼仪培训课程大纲
金融行业营销经理销售礼仪培训课程大纲
工作礼仪培训课程大纲
高速公路收费站服务礼仪培训课程大纲
高端商务接待礼仪培训课程大纲
房地产置业顾问销售礼仪培训课程大纲
地板企业店面销售礼仪培训课程大纲
你知道，做销售首先销售的是自己吗？ 你知道，主动相迎，要学会接一待二顾三吗？ 你知道，客户能帮你找到新的卖点吗？ 你知道，胜了辩论却可能输了生意吗？
《办公室礼仪》培训课程大纲
《办公室礼仪》培训大纲（详细版）
职场高效沟通课程大纲
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