孙燕 服务·投诉实战教练
基本资料：
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 河南 - 郑州
擅长领域：
擅长行业：
银行证券行业 医疗卫生行业 汽车服务行业 通信行业 其他
主讲课程：
《核心服务意识》 《客户服务四步曲》 《基于QC的服务管理》 《做好客户服务的两把刷子》 《点燃魅力服务火种训练营》 《快乐工作训练营-鱼的哲学》 《做好客户服务的“两把刷子”》 《政府单位绽放服务之美-服务辅导项目》 授课风格： ● 通过讨论互动的过程达成理论上的共识； ● 以“演练、自评、辅导、巩固”的循环模式强化实战性的操作具体问题具体分析； ● 通过对典型案例的分析提升工具的运用； ● 激发学员主观能动性和参与积极性； ● 以“润物细无声”的感染力引导学员融入体验。
2025年
17 11月
降本增效培训咨询姜上泉老师：铁骑力士集团五星管理项目启动
07 10月
【员工的收入是怎么来的】
06 10月
【如何让组织朝着一个方向前进，做到令行禁止】
27 09月
【锁定精准客户进行差异化客户经营】
18 09月
【什么许多传统企业今天活得很艰难】
11 09月
【如何发现差异化的创新点】
10 09月
【商业的本末:价是本，量是末】
08 09月
【商业的本质不是抓风口，而是成就用户】
05 09月
【你的标准决定了你的终局】
24 06月
山东 | 济南市第一期职业技能等级认定考评员培训班成功举办
29 05月
最近课程体系
29 05月
临沂市职业技能等级认定考评员（内督员）培训班成功举办
24 05月
姜上泉老师：全价值链降本增效—降本增效中国行第256期
01 04月
中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！
26 02月
国药集团一方制药供应链成本与人效提升一体化项目启动
21 02月
湖南某食品集团有限责任公司《企业管理心理学》课程精彩回
21 02月
某重机械工业株式会社《跨部门沟通技巧》课程圆满结束！
21 02月
中国太平养老保险《客服高效沟通及投诉处理技巧》顺利完成！
21 02月
中国建筑集团某骨干企业《压力管理与情绪疏导》完美收官！
18 02月
【返聘】高端实战管理培训专家刘成熙为某某电机科技(福州)有限公司深圳光明分公司成功授课《销售团队领导
07 02月
姜上泉老师：天海集团精益领航项目启动
22 01月
高端实战管理培训专家刘成熙为杭州某美品牌管理有限公司成功授课《中层管理干部领导力提升4天版-第2期-
21 01月
高端实战管理培训专家刘成熙为杭州某美品牌管理有限公司成功授课《中层管理干部领导力提升4天版-第2期-
17 01月
高端实战管理培训专家刘成熙为武汉某迅科技股份有限公司成功授课《时间管理和工作效率提升》课程
16 01月
高端实战管理培训专家刘成熙为平安人寿成功授课《非职权影响力（打造个人影响力）》课程
2024年
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