从用户那里来的。唯有成就用户，为用户创造终身价值，用户才会重复购买。所以，要将员工的薪酬设计与为用户创造的价值挂钩，管理者要把绩效转化为工作成果。日常管理动作不能以收入为导向，而应以成就用户为导向。

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