基本资料:
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 河南 - 郑州
擅长领域:
商务礼仪 办公技能 阳光心态 员工关系 传统文化
擅长行业:
银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 房地产行业
主讲课程:
《高端商务礼仪》 《销售礼仪》 《公关礼仪》 《司机礼仪》 《国际礼仪》 《政务礼仪》 《医护礼仪》 《职业礼仪塑造》 《优质客户服务》 《微笑服务》 《员工职业素养与技能培训》 《有效沟通艺术》 《压力与情绪管理》 《客户投诉与处理技巧》等
员工职业化素养及职业道德培训课程
我们把一个员工的全部才能看作一座冰山,浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能,这是员工的显性素质,可以通过各种学历证书、职业证书或者专业考试来证明。而潜在水面之下的东西,包括职业道德、职业意识……
中高层管理者的职业化塑造培训课程
医护人员压力与情绪管理培训课程
银行客户服务与沟通技巧培训
移动营业厅优质客户服务技能提升培训
公务员礼仪培训
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