马丽 银行服务营销管理专家

基本资料:

年龄 40 ~ 50岁 常驻地 北京 - 北京市区

擅长领域:

擅长行业:

银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他

主讲课程:

01-《大堂经理的服务营销能力提升》 02-《银行客户投诉抱怨处理技巧》 03-《大堂经理厅堂服务营销初级》 04-《银行柜员基础知识及服务规范》 05-《新形势下理财经理的营销思维转换》 06-《银行经理基础知识及岗位服务规范》 07-《银行业消费者权益保护》 课程风格: 授课风格轻松幽默,课堂气氛热烈活跃,马丽老师善于用生动的案例,轻松的语言,最热门的话题调动课堂气氛,让学员完全的融入到课堂之中,在快乐中学习。马丽老师在基层工作时间较长,因此所有的案例都来源于平时的工作中,非常的结合实际,能引起学员们的共鸣,激发学员课堂讨论的热情。另外马丽老师还非常擅长编“段子”,将各类的知识都融入到各种“段子”中,非常便于学员们接受,也使得学员们印象深刻。

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