基本资料:
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 广东 - 广州
擅长领域:
擅长行业:
电力能源行业 生产制造行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业
主讲课程:
官方认证版权课:《用户体验创值.用户反向驱动业务增长--全流程用户体验服务系统建设》 课程一:《从用户视角:以问题导入问题的服务方案设计》 课程二:《用户问题ITR端到端落地不变样机制》 课程三:《用户VOC之声反向驱动用户体验,ITR端到端闭环》 课程四:《主动挖掘用户需求,打造用户巅峰体验,减少费力度》 课程五:《打破脚本,提炼用户体验关键时刻》 课程六:《从用户视角洞察,用户场景及用户体验旅程》 课程七:《搭建可视化用户体验度量体系》 课程八:《过程中复盘、总结、从用户视角创新问题机制》
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