杨阳 银行网点管理实战专家
基本资料：
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 天津 - 天津市区
擅长领域：
营销策划 营销策划 大客户服务 客户关系管理 大客户销售
擅长行业：
银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
主讲课程：
《对公客户联动营销宝典》 《银行突发事件与危机公关》 《公私联动与客户分层营销》 《银行支行长能力提升三大核心宝典》 《银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎》 《银行行长互联网创新经营》 《个金存量客户深度挖掘与新客户拓展》 《投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧》 授课风格： 杨阳老师课程中将理论知识联系实际工作，演绎得生动易懂，擅于启发学员思考与讨论，教学互动。授课经验丰富，语言表达能力出色，授课台风得体优雅，善于课堂演练、案例讨论等教学方法，解决学员工作中遇到的实际问题，所授课程受到学员高度好评。
商业银行柜面业务操作风险防范培训课程大纲
操作风险是银行业金融机构面临的最基本也是最主要的风险之一。实现柜面业务的“零差错、零缺陷”是防范操作风险的重点，也是对每一位基层员工的目标要求。 因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风险要有一……
投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧培训课程大纲
随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府. 组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意……
银行突发事件与媒体应对培训课程大纲
危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的处置能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。 在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机……
银行中层干部管理技能提升培训课程大纲
随着金融业改革的不断深化，竞争越来越激烈，作为银行中层管理者，您是否常常感到困惑，为什么每天都忙于具体事务而身心疲惫，为什么团队执行力总是不到位，工作进展慢，为什么投入较多时间和经历，绩效考核达不到预……
银行支行长能力提升三大核心宝典培训课程大纲
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任. 营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。 ……
银行支行行长（网点主任）管理的核心引擎培训课程大纲
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。 ……
公私联动与客户精准营销培训课程大纲
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。 公私联动营销的背景： 1.竞争加剧：银行业同质化竞争等。……
对公客户经理综合技能提升培训课程大纲
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。 ……
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