肖凤德 领导力与管理专
基本资料：
年龄 50 ~ 60岁 常驻地
擅长领域：
教练式领导力 教练技术 角色认知 绩效管理 目标管理
擅长行业：
政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业 通信行业 保险行业
主讲课程：
《教练领导力》 《情境领导力》 《卓越领导力的五项修炼》 《部署培育与教练技术辅导技巧》 《卓越领导力的六项修炼》 《激励实现巅峰绩效》 《4D领导力》 《绩效管理》 《管理者职责与角色认知》 《变革成就更高业绩》 《非人力的人力资源经理课程》 《更高绩效的辅导技术》 《时间投资与管理策略》 《情绪与压力管理》 《问题分析与问题解决》 《赢在执行力》 《团队激励与下属培养》 《有效授权打造高效团队的领导力》 《有效沟通与冲突管理》 《跨部门沟通与团队合作》 《金牌级客户服务法则》 《卓有成效的招聘与留才技巧》 《创新力领导力与突破性思维》 《高效能人士的七个习惯》 《如何激励员工最大潜能》 《目标设定与有效规划》 《实现更深层次沟通奥秘》
金牌客户服务法则培训课程
根据英航对顾客所作的调查，“平均一个商务乘客，一生如果都搭乘英航，约创造１５０万美元的营业额”。我们如何通过服务赢得这样的“终生客户”呢？英航对顾客所作的调查还显示：“如果对顾客的抱怨处理得当，６７％……
时间投资与管理策略
美国兰德公司（RAND Corporation，美国政府智囊之一）在调查报告中揭示：在中国投资的企业，必须对中国员工进行两门课程的培训：时间管理与沟通的培训。 所有职场人士每天可能都会面对这样的困扰……
情绪与压力管理培训课程
在激烈的竞争和过重的压力面前，企业管理者或员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现，如果不能有效应对压力……
更高绩效的辅导技术
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握……
行动金牌经理人系列公开课之3-绩效管理
任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业的管理水平迈向一流的重要一步。 如何实施有效的绩效……
行动金牌经理人系列公开课之2-变革成就更高业绩
管理大师彼得·德鲁克提出:“我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情。”这充分表明：环境是多变的,管理者必须不断地管理变革甚至引领变革，才能保证企业的生存和发展。20世纪70……
行动金牌经理人系列公开课之1-激励实现巅峰绩效
根据Kepner-Tregoe的研究，绝大多数的员工没有因为工作做得出色而受到认可，绝大多数的管理者也没有给予认可。仅有大约40％的北美销售说他们因为一项做得不错的工作而受到过认可，也有大约相同比例的……
部署培育与教练技术辅导技巧
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握……
高效能人士的七个习惯
《高效能人士的七个习惯》数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对许多跨国和国内企业的发展和成功起了重要作用。例如： 《高效能人士的七个习惯》不仅使许多管理者获益良多、更是他们带……
《运营管理与变革创新》自我发展、促进创新、领导变化
通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题： 一、管理者的自我发展 1.卓越的管理者应该具备什么特质？ 2.从“管事”到“管人”的转变 3.以身作则，承担管理者的责任 4.工具和演练：寻找共同……
新晋管理者角色认知及转换
随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是管理者的素质竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提经理人的职业化能力。 ……
《团队领导》团队、授权、激励与跨部门合作
团队建设与沟通培训课程
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。” 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业……
团队激励与下属培养
根据Kepner-Tregoe的研究，绝大多数的员工没有因为工作做得出色而受到来自工作的成就感而受到激励。仅有大约40％的北美销售说他们因为一项做得不错的工作而受到过认可，也有大约相同比例的人报告说他……
团队管理的6把金钥匙
随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中层经理人如何带领团队，打造高绩效团队的素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素……
极致沟通与有效合作培训课程
“沟通是合作的必须，有效沟通是个人影响力和团队协作的桥梁”,倾听、同理心和换位思考是化解冲突，寻求共识的绝佳方式，可以加速人们之间的了解和信任。有效的沟通就是引发组织内良性冲突，避免恶性冲突的手段和必……
心理学与领导力实践
在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题……
高效执行力与卓越领导力
领导力的关键是什么？ 如何突破领导力，通过执行力达成目标？ 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？——执行力不足！ 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强！ ……
非人的人力资源经理
招聘时，直线经理是主角或配角时，如何选到适合的人才？下属怎么教也不会，如何培养？绩效考核是件头痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么办？本课程讲师结合国企、民企、外企的亲身经历……
EQ与卓有成效的人际沟通
随着情绪智能领导力在90年代进入中国，也演绎成了不同形式的情绪智能领导力课程，而ICF（美国教练协会）的情绪智能体系着眼于绩效的达成，包括个人的突破和组织的成长，由于它的有效性，象华为、腾旭、联想、东……
企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
为什么上过了沟通课程、上过了冲突管理课程，我们还是会遇到许多沟通不畅导致的上下级管理问题和部门间冲突问题呢？ 为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？ 为什么我们会感觉到有些……
(MTP)中层管理者管理技能提升训练
MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设……
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