基本资料:
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 湖北 - 武汉
擅长领域:
沙盘模拟 销售谈判 沟通艺术 执行力 管理技能
擅长行业:
银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业
主讲课程:
1.《关键时刻 ——卓越的客户服务技巧》 2.《信任为先 ——高效客户拜访与沟通》 3.《无需让步 ——双赢商务谈判技巧》 4.《破局解困 ——高层客户公关技巧》 5.《赢在行动 ——客户关系规划与管理》 6.《步步为赢 ——销售项目运作与管理》
客户服务的关键时刻
客户服务已经不再是产品的简单附属品,良好的服务和高效的交付不仅可以促进销售,提升客户满意度,更可以为企业在市场赢得更多的利润。 《MOT》课程最初源于IBM变革项目,当时IBM公司为在全球实现由技术……
顾问式销售技巧
顾问式销售技巧(Consultative Selling Skills)是以客户为中心,以给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。 如今的销售人员,面临的最大挑战在于产品(服务)的同质性非常高,价格……
华为——以客户为中心狼性营销
2018年3月,华为公司发布《人力资源管理纲要》,明确定义了华为公司30年发展的四个阶段(如图) 从1987年成立到2018年,三十年时间,华为公司实现了从“一无所有”到“三分天下”、从“积极跟随者……
步步为赢——销售项目运作与管理
企业级销售中,大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率,然而在实际的销售项目运作过程中,销售团队经常会:做项目,依赖关系和利益纽带,一旦失去这层保护伞,输单概率大大增加;做项目跟着感觉走……
客户关系拓展与管理
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动,也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学,更是一门艺术,随着行业与市场的不断变化,客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。 企业……
搞定关键人——高层客户公关技巧
根据统计,一个项目,如果得不到高层客户或者关键决策者的支持,丢单的可能性为70%,销售常说,高层关系不好做,和高层客户聊不到一起去,天然对高层客户有畏难情绪等 总之,销售人员因为对销售的基本规律把握……
无需让步的说服艺术——双赢谈判技巧
谈判是一门“让对手按你的方式行事的艺术”。任何一场交易的背后都经历着艰苦的谈判。在商业上通过谈判达成交易并取得合理利润成为企业发展的核心竞争力“。 虽然企业的技术专家和商务经理在实际谈判工作的“摸、……
高效的客户拜访与沟通
当你向客户约访,约了多次,客户依然不愿意见你的时候;当你该说的都说了,该做的都做了,下一次见面不知道说什么,做什么的时候;当客户的采购进程迟迟不能向前推进,销售团队正一筹莫展的时候;当你把优势说尽,客……
客户服务的关键时刻(MOT)
客户服务已经不再是产品的简单附属品,良好的服务和高效的交付不仅可以促进销售,提升客户满意度,更可以为企业在市场赢得更多的利润。 《MOT》课程最初源于IBM变革项目,当时IBM公司为在全球实现由技术……
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