基本资料:
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 广东 - 深圳
擅长领域:
商务礼仪 职场习惯 职业化 职业修养 阳光心态
擅长行业:
银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 保险行业
主讲课程:
礼仪素养类:<温文尔雅的商务礼仪>,<职场必修之商务礼仪> ,<优雅美丽的形体仪态礼仪>,<以人民的名义做好服务>,<卓越人士之礼仪修养>,<脱颖而出的服务礼仪>,<服务礼仪与投诉处理>,<塑造员工的良好心态及职业素质>,<沟通礼仪与商务谈判> 职业发展类:<提升新员工之职场适应力><适应与发展,助您的职场熠熠生辉> 形象管理类:<不同场合的着装指导>,<形象美学之服饰搭配>, 魅力女性类:<魅力女性三部曲>,<努力做个红颜于外、香韵于内的女子> 婚姻家庭类:<家和万事兴—为幸福婚姻加点料>,<亲子关系—爱,就请给他(她)想要的> 主讲的“塑造员工的良好心态及职业素质”课程在全国诸多电视台播出。 对深圳义工进行的形象礼仪培训,在深圳卫视新闻中有过相关报道。 授课风格: 优雅的台风,亲和的感染力,深入浅出的案例式教学,使得课堂气氛融洽。善于运用心理分析、课堂演练、情景模拟、现场点评、案例讨论等教学方法,使得课程生动活泼,机智风趣,在轻松愉悦的教学中引导学员解决职场中的实际问题。
《卓越人士的礼仪修养》课程大纲
1、“心中有敬礼自现”,礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。 2、礼仪是一种修养,帮你赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。 3、礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感……
置业顾问服饰搭配及场合着装
当服装的作用已远远超过实用性功能的时候,我们希望通过服装更好的表达出我们是谁?我们的社会地位如何?我们又是如何在生活着?服装,可以为我们的事业成功起着推波助澜的作用;服装,也可以破坏阻碍你事业的发展。……
职业形象塑造及接待服务礼仪
职业形象塑造及会面沟通礼仪
《职场适应力与发展力提升培训》——能力提升术
职场中,无论是处在高层、中层、基层,都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落,工作状态不佳、消极怠工等,在这个过程中,或许是失去了对工作的热情与兴趣,或许是感到焦虑和压力,或许是感到不值和失落。……
职场必修之商务礼仪培训课程
“心中有敬礼自现”,礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。 礼仪是一种修养,帮你赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。 礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人……
《以人民的名义做好服务》——窗口服务礼仪培训
银行职员的客户服务及礼仪修养
医院收费窗口服务礼仪培训
窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接,群众意见比较集中,社会各界广泛关注。通过培训,医院收费窗口单位和服务行业服务水平明显提高,政风行风明显改善,群众满意度明显上升。
医护人员服务礼仪培训培训课程
医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。加强医务人员职业素质提升是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强大的内在动力。医务人员职业素质提升训练从医德、医患沟通与职业……
脱颖而出的金融服务培训课程
投资顾问商务接待与服务礼仪
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品服务,投资行业的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好投资服务工作、保护金融消费者利益,不仅是投资服务人员的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升……
《塑造员工的良好心态及职业素养》课程大纲
《适应与发展,助您职场熠熠生辉》课程大纲
职场中,无论是处在高层、中层、基层,都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落,工作状态不佳、消极怠工等,在这个过程中,或许是失去了对工作的热情与兴趣,或许是感到焦虑和压力,或许是感到不值和失落。……
努力做个红颜于外、香韵于内的女子
魅力女性三部曲培训课程
1、塑造魅力女性形象 2、修炼魅力女性修养 3、做一个幸福的女人 4、做一个魅力的女人
酒店/宾馆服务人员服务意识提升与服务礼仪
酒店是一个复杂的生活、交际、休息场所,它不仅取决于酒店硬件设施的完好,更重要的是取决于酒店员工高素质、高质量、高水准的服务。要达到这个目标,必须对每一位员工进行全面的、系统的、严格的服务意识教育。服务……
家和万事兴 —为幸福生活加点料
曾经以为幸福很简单,忽然发现物质越来越富有,而幸福与快乐的能力却越来越弱; 快乐幸福的理由很多,快乐幸福的能力单薄; 曾经以为找到了mr right,进入婚姻,就可以是幸福的公主,事实却是把自己熬……
公交服务人员服务意识及服务礼仪培训
服务礼仪及投诉处理课程大纲
服饰搭配及场合着装
当服装的作用已远远超过实用性功能的时候,我们希望通过服装更好的表达出我们是谁?我们的社会地位如何?我们又是如何在生活着?服装,可以为我们的事业成功起着推波助澜的作用;服装,也可以破坏阻碍你事业的发展。……
保险行业形象礼仪之“如何让形象为业绩加分”
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