年龄 40 ~ 50岁 常驻地 北京 - 北京市区

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左手管理，右手服务 1.左手服务经典课程： 《服务心态与服务意识提升之——我辈该当如何》 《服务心态与服务意识提升之——语言的运用》 《投诉解决战——投诉解决高手提高训练》 《如何提升客户的满意度》 《有效的投诉处理》 《商务礼仪》 2.右手管理经典课程： 《员工职业化》 《高效的执行力》 《管理者的七项能力》 《TTT》系列、企业教练制 《中层管理人员管理技巧提升》 《非人力资源的人力资源管理》等 授课风格： 诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长互动式的培训技巧；运用管理游戏寓意哲理的能力强。