张安 客户体验管理、服务设计专家
基本资料：
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 北京 - 北京市区
擅长领域：
擅长行业：
银行证券行业 酒店餐饮行业 商超零售行业 汽车服务行业 保险行业
主讲课程：
培训课程项目--- 1)《客户体验地图：客户体验思维打造标杆门店》 2)《有效关键时刻（E-MOT）：客户体验服务营销致胜之道2.0》 3)《体验脑：用客户体验思维打造标杆服务》 4)《极品之旅：三步打造让客户惊喜的产品和服务》 5)《他山之石：向优秀企业学习客户体验管理》 6)《NPS（客户净推荐值）：至真至简的客户体验测评工具》 7)《新口碑营销》 微咨询项目--- 1）基于NPS（净推荐值）的客户体验提升 2）客户体验地图：客户体验提升工作坊（CEM）
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