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银行服务类 《柜员规范服务流程培训》 《大堂经理厅堂管理及主动营销》 客户服务类 《情感式服务—人性化的客户服务技巧》 对象：一线客服人员、客服主管 课时：6小时 营销管理类课程 《高效成交三步曲——快、准、贴》 对象：客户经理、一线销售及销售管理人员 课时：6小时（可根据实际情况深开发到12小时） 《行销——一种说话的艺术》 对象：客户经理、一线销售及销售管理人员 课时：6小时（可根据实际情况深开发到12小时） 《团队人员潜能开发与激励》 对象：团队管理人员 课时：6小时 呼叫中心类： 《呼叫中心电销精英训练班》 对象：电话营销项目的客户服务人员以及管理人员、电话营销技巧需要提升的电话营销人员 课时：12小时 《呼叫中心客服人员基础训练》 对象：呼叫中心服务人员、一线主管 课时：6小时 《成为呼叫中心优秀的一线主管》 对象：呼叫中心主管、经理 课时6小时 通用类课程： 《九型人格在团队建设及人员管理中的应用》 对象：中层及以上管理人员 课时：6-12小时 《员工心理关怀与辅导》 对象：一线管理人员、中层管理人员 课时：6小时（可视情况授课至12小时） 《情绪与压力释放——成为自己的心灵导师》 对象：客户经理、一线销售人员、企业前线服务人员、基层管理者 课时：6小时 《职业化竞争力与自我修炼》 对象：一线员工、新员工 课时：6小时 《商务礼仪与职业形象塑造》 对象：办公室人员、商务人士 课时：6小时