张明芳 服务礼仪培训专家
基本资料：
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 湖北 - 武汉
擅长领域：
商务礼仪 沟通技巧 阳光心态 职场习惯 演讲口才
擅长行业：
银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
主讲课程：
《知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力》 《职场赋能——让礼仪助力职业发展》 《你的形象会说话——快速打造职场专业形象》 《懂礼仪会沟通——高效提升职场发展的加速器》 《礼尚往来 ——优质客户的服务之道》 《以礼相待——打造成功的销售秘诀》
内外兼修——优质的服务与“礼”有关
在信息时代的大环境下，企业的技术、产品、营销策略等，都非常容易被竞争对手模仿，但代表公司的形象和服务意识，以及每一位员工所表现 出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说，在市场经济的条件下，商品……
优质客户的服务之道-打造建材超市销售、服务一站式体验
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等，往往都容易被竞争对手模仿，所以，服务营销是我们拉开差异化的主要手段。当然了，在服务的过程中，服务策略、服务形式也很容易被模仿，唯独只有服务中人的因素-……
以礼相待—打造成功的销售秘诀
市场营销是一门基本的商业学科，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可，成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润，所以市场营销中的服务礼仪和销售技巧就显得尤为重要。 销售技巧是通过……
礼尚往来——银行客户的优质服务之道
我国银行业市场日益呈现出需求多元化、产品同质化、竞争白日化的趋势与特征，银行已经告别了产品主义时代，进入了一个全新的客户服务经济时代。首先是银行的高度垄断格局已经打破，随着经济的快速发展，银行业也进入……
懂礼仪会沟通 ——高效提升职场发展的加速器
职业礼仪是我们现代职场人必备的素质，一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立更好的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，让企业形成一种核心竞争力，现代职场人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼，如……
你的形象会说话——快速打造职场专业形象
随着社会的发展和进步，职场人士越来越重视自己的形象，因为好的形象可以增加一个人的自信，对工作、晋升和社交都起着非常重要的作用，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公……
优质的服务之道-打造五星级标准的酒店服务礼仪
酒店的主要产品是服务，服务分为有形服务和无形服务，有形服务可以用对与错、好与坏的既定标准来评判，而无形的服务却只有在员工和宾客面对面的接触服务过程中才能体现出来。毫无疑问，无形的服务是标志和展示酒店服……
知礼、懂礼、用礼——三礼高效提升企业竞争力
孔子说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”而现实也告诉我们：“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。所谓礼仪：就是指人与人在日常相互交往中的基本准则和行为秩序，商务礼仪则是在商务活动中体现相互尊重的行为准则……
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