内容：

管理者—团队管理与激励

 

课程背景：

随着社会的发展，团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，团队建设和激励的能力已被公认为企业持久的核心竞争力。高效团队的建设始终是以追求效益最大化为终极目标的，而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队，就不能忽视团队建设、团队激励。

在ＭＴＰ系统训练中，《管理者—团队管理与激励》让学员重新认识真正的团队，掌握团队建设的整个过程，通过有效的激励让团队更加高效。

 

课程收益：

1.     让学员了解真正的团队

2.     团队建设的正确方法

3.     掌握人性的基本需求

4.     了解启发员工态度的方法

5.     让学员了解团队的整个打造过程

6.     让学员掌握激励技巧

 

课程时长：

２天(可根据客户需求调整)

 

第一章：重新认识团队

本章学员核心收益：

1)     学员转变观念，重新认识团队

2)     了解高绩效团队的特点

本章课程输出工具：

1)     团队合作个人测评表

n  什么是团队

n  团队与团体的区别

n  高绩效团队特点讨论

n  认识团队：理念、力量、难点

n  优秀团队管理者应具备的能力

n  团队合作个人测评

第二章：团队建设与管理

本章学员核心收益：

1)     学员掌握系统团队建设的方法

2)     团队中人与事的有效管理

本章课程输出工具：

1)     个人经历分享

2)     鱼缸会议

3)     冲突管理模型

4)     团队使命制定方法

5)     团队目标OGSM管理者

6)     团队4R结果管理表

7)     团队会议管理表

1．团队之建立信任

n  什么是信任

n  团队信任是基于弱点的信任

n  团队管理信任关系图

n  信任经济学

n  人性基本归因错误

n  团队体验：建立信任－个人经历分享

n  团队体验：鱼缸会议

掌握人性需求

n  部属是有独立情感和个性的个体

q  案例研讨：老田与马主管

n  掌握部属行为的背后原因

n  人与组织的关系

n  部属的需求

n  管理的刺激与行为

n  部属的需求

n  掌握部属需求的方法

q  案例研讨：如何引发需求淡漠的部属产生需求？

n  部属需求的应对

n  需求不满的行为

n  管理者ABCD信任模型

n  团队建立信任的建议

员工态度启发

n  何谓态度

n  态度的特点

n  良好态度之启发

n  管理者的反省

n  如何启发良好的态度

n  积极倾听的要领

2．团队之掌控冲突

n  冲突的含义

n  缺乏信任的团队冲突

n  案例研讨：“点点头而已”的代价

n  团队冲突分类与作用

n  名人看待冲突

n  团队冲突的本质原因

n  团队冲突解决模型

n  团队冲突与团队绩效

n  团队共创-订立团队“冲突契约”

n  托马斯-基尔曼冲突解决模型

n  团队掌控冲突的建议

3．团队之做出承诺

n  做出承诺的含义

n  什么是兑现承诺

n  案例：从来都不喜欢也不愿意接受

n  团队领导者重要作用

n  团队主题目标

n  案例：困境中的团队

n  团队发展的四个阶段

n  缺乏承诺解决方法

n  实战演练：制作你的团队使命宣言

n  实战演练：团队职责

n  实战演练：目标设定的ＳＭＡＲＴ法则

n  团队做出承诺的建议

4．团队之担当责任

n  担当责任的定义

n  担当责任的5个视角

n  担当责任运作的企图心模式

n  案例分析：张伟有错吗？

n  责任意识转变：从“要我做”到“我要做”

n  个人责任反思五问法

n  团队担当ARCI法则角色与责任图解

n  团队担当责任的建议

5．团队之关注结果

n  团队的成功

n  工作中的困惑

n  什么是无视结果

n  团队结果游戏：团队报数

n  结果的三个不等式

n  结果模式的商业人格

n  4R结果导向的业务管理

n  关注结果——周例会管理法

n  团队关注结果的建议

第三章：团队激励技巧

本章学员核心收益：

1)     学员掌握经典管理理论

2)     掌握不同的激励技巧

本章课程输出工具：

1)     激励管理行动实施表

经典激励理论

n  激励的作用过程

n  激励的含义

n  激励的原理

n  激励案例：两个老人该怎么办？

n  激励的两大角度

n  激励的三类型

q理论1：马斯洛需求层次理论

q理论2：双因素理论

q理论3：期望理论

q理论4：公平理论

q理论5：强化理论

实用激励技巧

n  20种激励技巧

n  日常激励大法

工作奖惩运用

n  工作奖惩的正确运用

n  物质奖惩实战

n  精神奖惩实战

总结与行动：团队管理改善行动计划表

 

 

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