叶金婷 资深客户服务、礼仪培训师
基本资料：
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 广西 - 南宁
擅长领域：
客户关系管理 大客户服务 阳光心态 职业修养 职业化
擅长行业：
银行证券行业 生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 其他
主讲课程：
《银行临柜人员服务技巧与礼仪规范》 《临柜人员服务技巧与礼仪规范》 《银行临柜服务六步法训练》 《大堂经理服务与营销技能》 《有效客户投诉处理技巧》 《职来职往——赢在职场礼仪》 《呈现完美——打造职场魅力女性》 《新员工入职心态》 《塑造阳光心态 规划职业生涯》
电力优质服务魅力从心开始
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为电力行业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最完美的礼仪来源于所有岗位的员工都是训练有素的职业人，都能展现专业服务形象。 课……
临柜人员礼仪与服务标准化训练
银行标杆网点建设项目
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为金融行业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最完美的礼仪来源于所有岗位的员工都是训练有素的职业人，都能展现专业服务形象。 课……
银行客户投诉与异议处理
银行现场管理与服务营销
职来职往——赢在职场商务礼仪
灌输职场中应当遵循的礼貌礼仪、行为规范、办公室相处艺术，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地与上级、同事、下级沟通、相处，通过培训使每个员工能领会和运用规范的礼仪知识，懂……
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