基本资料:
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 北京 - 北京市区
擅长领域:
商务礼仪 客户服务 销售技巧 阳光心态 职业素养
擅长行业:
银行证券行业 电力能源行业 医疗卫生行业 房地产行业 通信行业
主讲课程:
P(Professional) 《领袖魅力——中高层管理者商务魅力提升》《职业化管理助你脱颖而出》 《打造你的职场魅力——高端商务礼仪》《做卓越职业人(职业化系列)》 《有效沟通,让沟通更出色》《高情商沟通——有声与无声的艺术》 《国际/涉外商务礼仪》《职场性格解析——让你在工作中左右逢源》 《团队情商——打造高效执行力》 《情绪与压力的平衡管理》 S (Service) 《高品质客户服务技巧》《银行网点人员的服务技巧与销售面谈实训》 《珠宝行业导购的服务与销售技巧实训》《物业人员的服务礼仪与技巧实训》 《医护人员的服务礼仪与技巧实训》《驾校从业者的客户服务礼仪与技巧》 《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》《课程顾问的服务与接待技巧实训》 T(Taste) 《管理好你的“欲望”》《原来你可以更美——魅力女人“装”与“妆”》 《奢侈品的鉴赏与应用》《葡萄酒与咖啡的鉴赏》
《涉外礼仪》课纲
《医护人员的服务礼仪与技巧实训》
银行业一线人员的服务礼仪与技巧
职业人综合素养提升
《领袖魅力:中高层领导商务素养提升》
《“沟通”——有声与无声的艺术》
“强势”交际之甩掉“不好意思”
一直以来,我们都推崇敦厚、谦让的品格。从小,父母一边潜移默化、一边耳提面命地教育我们要谦让,要相信吃亏是福,从而导致了大部分人遇事不争、委曲求全。随着时代的发展,目前社会越来越遵从丛林法则,适者生存、……
情压平衡之管理好你的“欲望”
佛洛依德说:“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中,人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使,谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰,可以煮饭、暖身,也可以把你烤焦,严重的,可以把你……
职业人综合素养提升
职场性格解析——让你在工作中左右逢源
品味修养提升系列之奢侈品品鉴
职业人商务魅力提升——高端商务礼仪
做卓越职业人
团队情商
决定团队核心竞争力的主要因素是什么?是资金?是技术?空有资金和技术团队能做强大吗?不能,这里还涉及关键因素“人”的问题。什么样的人,才能称之为人才呢?现代管理学家认为,能很好融入团队、为团队创造有效价……
高品质客户服务技巧
原来你可以更美
葡萄酒鉴赏:气氛与感官的双重享受
会议接待礼仪与实操
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