基本资料:
年龄 50 ~ 60岁 常驻地 广东 - 深圳
擅长领域:
客户关系管理 商务礼仪 培训体系 招聘面试 员工关系
擅长行业:
酒店餐饮行业 教育培训行业 房地产行业
主讲课程:
擅长课程: 物业管理与物业服务、销售案场接待服务礼仪、物业服务礼仪、优质服务与服务技巧、物业服务的有效沟通、物业管理实务与法规、物业服务与精细化管理、ISO9000质量认证体系在物业管理中的应用、物业管理的人力资源开发、物业管理职业资格证与注册物业管理师职业资格证课程、个人与团队管理、资源与运营管理、现代语言交际、公共关系学、应用写作等。 最新课程: 互联网+时代物业管理资产运营新视野 O2O引领的智慧社区物业服务新盈利模式及成本管控
物业服务和客户接待服务礼仪
“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦……
物业服务中的有效沟通
成功人士都知道:沟通能力是成功的必要条件!成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,无论是良好的文化氛围,还是企业的团队合作精神,都必须建立在有效的企业内部沟通的基础上;对企业外部而……
销售案场服务接待礼仪和环境管理专项培训
房地产销售环节有的是房地产企业自己销售,有的是委托物业公司来销售,无论是谁来销售,此环节都是房地产产品转为利润的重中之重,因此,做好销售案场服务接待和品质管理,无疑是非常重要和关键的一步。怎样给客户留……
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