内容：

第一章：辅佐力—开篇

通过辅佐力的导入篇，让学员与课程建立链接，明确自己与辅佐力、上司之间的关系，以及辅佐力的道法术器包含的四大层面。

n  从组织看辅佐力

n  最佳辅佐案例分享

n  辅佐行为的永恒性

n  辅佐力之道法术器

第二章：辅佐力—道篇

通过辅佐力“道”的诠释，传递辅佐的理念，帮助学员掌握辅佐的规律、明确自己为什么要学习辅佐力以及未来要达成的目标。

n  辅佐力缘起

n  辅佐力定义

n  辅佐力不等式

n  辅佐力潜在思维

n  东西方文化差异

n  辅佐力心力图

n  辅佐力养成过程

第三章：辅佐力—法篇【辅佐力六大行为准则】

通过辅佐力“法”的导入，讲述辅佐力的六大行为，让学员确立自己的辅佐行为准则，准则作为辅佐行为的指南针，为学员指明行动的方向。

行为准则F1：识别环境

n  案例分析：CEO怒怼HRD

n  识别环境的三个维度

过去-现在-将来

n  识别环境的三个层面

组织层面：组织层面五星模型评估

领导层面：认知领导：MIPS模型

自我层面：检测-反问-控制-改变

行为准则F2：建立信任

n  团队研讨：上司不信任的结果？

n  信任经济学

n  古今场景信任感体现

n  团队共创：如何与上司建立信任？

n  建立信任三度三忌原则

三度：能见度/吻合度/忠诚度

三忌：漠视礼仪/损害上司/与上争功

行为准则F3：客户思维

n  团队研讨：我们与上司的关系？

n  下属与上司的关系

n  客户思维的黄金三问

n  案例分析：买大闸的故事

n  客户思维的三个维度与三个等级

n  案例分析：新来的项目经理

n  客户需求识别点

n  客户服务的三个等级

n  客户满意的衡量纬度

行为准则F4：参谋献策

n  案例分析：苦恼的王林？

n  名人看参谋献策

n  参谋献策的内涵

n  参谋献策的价值

n  案例分析：陈主任的新情况

n  参谋献策六要素

n  参谋献策四步骤

n  参谋献策的精进

行为准则F5：主动补位

n  案例分析:第六把剪刀

n  主动补位的由来

n  主动补位的智慧

n  补位迷思

n  不到位情形

n  补位的三条路径

帮上级摆脱困境

帮上级解围

帮上级补台

n  补位的三大建议

树立补位意识

洞察补位时机

巧妙开展补位

行为准则F6：自我革新

n  视频研讨：脱离舒适区

n  自我革新必然

n  自我革新障碍

n  自我革新两类思维

n  辅佐力与约哈里窗理论

n  自我革新之日常践行

第四章：辅佐力—术篇【辅佐力高频场景实际运用】

通过辅佐力“法”的讲解，在六项行为准则的指引下，结合不同的高频辅佐场景，实战学习强化训练，充分掌握辅佐力的技巧，解决不同情境的辅佐问题。

n  场景一：没有请示的吴主管

请示工作的关键点

n  场景二：没有汇报的肖主任

汇报工作的关键点

n  场景三：接受命令的士主管

接受命令的关键点

n  场景四：拒绝上司的请求的智经理

拒绝上司请求的关键点

n  场景五：没有及时反馈的成主管

及时反馈工作的关键点

n  场景六：被上司批评的季主管

接受上司批评的关键点

第五章：辅佐力—器篇【辅佐力核心工具】

辅佐力的“器”篇为学员罗列了实用的工具与方法，加上课程以上部分的理念观念、行为准则、高频场景，道法术器四个层面，融为一体，增进绩效。

n  工具一：领袖之路—辅佐力课程测评表

n  工具二：组织层面评估表

n  工具三：部门横向需求评估表

n  工具四：组织战略分解表

n  工具五：客户思维—评鉴表

n  工具六：训后自我成长行动计划表

 

训后行动：学后训后行动计划及效果落地要求

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