刘学元 【培训管理】【中层管理】【企业文化】

基本资料：

年龄 50 ~ 60岁 常驻地 河南 - 郑州

擅长领域：

绩效管理 培训体系 沟通技巧 薪酬管理 管理技能

擅长行业：

银行证券行业 电力能源行业 房地产行业 通信行业 其他

主讲课程：

中高层岗位胜任力提升、班组长岗位胜任力提升、战略性人力资源管理及整体性人力资源开发、绩效管理能力提升、员工岗位胜任力提升、企业教育培训体系、如何培育下属和激励下属、执行力、“高级沟通技巧”、全面成本控制、“非人力资源经理的人力资源管理”、建立外部竞争性内部公平性的薪酬体系、投诉管理技巧、营业渠道效率提升、服务质量管理、客户满意度提升等。 授课风格：案例丰富|互动提问|实战演练

更多介绍

  • 移动互联网时代人力资源管理变革与发展趋势

    • 人力资源 > 非人力资源　
    • 时长: 两天
    • 适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 房地产行业 通信行业

    人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的……

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    • 2019-05-30
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  • 班组长岗位胜任力提升

    • 生产管理 > 班组长管理　
    • 时长: 两天
    • 适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 房地产行业 通信行业 其他

    　人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有……

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    • 2019-05-30
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  • 人工成本管控与精益化人力资本管理

    • 人力资源 > 非人力资源　
    • 时长: 一天
    • 适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 房地产行业 通信行业 其他

    随着人工成本上升，企业经营压力越来越大，加强人工成本管控，实现精益化管理，是人力资源管理的重要职能。 人力成本管控，既是一个战略问题，也是一个技术问题，涉及到企业的竞争力。生产同样的产品，提供同样的……

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    • 2019-05-30
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  • 客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

    • 通用管理 > 管理技能　
    • 时长: 一天
    • 适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 房地产行业 通信行业 其他

    客户投诉反映客户的意见和不满，是衡量公司服务水平的重要依据，而且客户投诉为公司提供了改善服务的信息资源。投诉管理体系的优化工作包含了事前、事中和事后投诉管理优化和完善工作，而对于企业而言，做好事中投诉……

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    • 2019-05-30
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