刘俊敏 酒店管理培训经理
基本资料：
年龄 40 ~ 50岁 常驻地 内蒙古 - 呼和浩特
擅长领域：
商务礼仪 情绪管理 压力管理 执行力 角色认知
擅长行业：
生产制造行业 政府机关部门 酒店餐饮行业 教育培训行业 其他
主讲课程：
一、 员工职业素养课程 1. 《职场加速器——职场工作效率提升》2天 2. 《高效执行力》2天 3. 《高效能人士的七个习惯》2天 4. 《职场高效沟通》2天 5. 《性格分析与沟通》2天 6. 《职场商务礼仪》1天 7. 《情绪与压力管理》2天 二、 企业通用管理课程 1. 《一线经理管理技能提升》之《追求卓越》2天 （角色认知、委派任务、目标与计划、时间管理等模块） 2. 《 一线经理管理技能提升》之《激励人心》2天 （带领团队、沟通与协作、有效激励、训练技能、辅导技巧、教练技术等模块） 三、 企业内训师培养与内部课程开发系列 1. 《课程设计与开发》 2天 2. 《课程呈现与表达技巧》1天
门店导购技巧实战训练
1、怎样说话才能让顾客感觉舒服? 2、怎样沟通才能获取顾客的信任? 3、怎样催眠实现让顾客自我说服? 4、怎样利用人性的弱点让顾客买单?
性格分析与沟通培训课程
在我们日常沟通中,为什么我们常常说了很多却不被对方接受? 为什么我们挖空心思设计的台词却达不到预期的效果? 为什么我们的一句无心之言却会导致对方激烈的反应? 为什么我们明明工作很努力却总是得不到……
职业化心态与职业素养
心态决定一切，如果一个职业人士在工作时没有正确的职业心态，那么他的职业发展将会受到致命的影响，也可能直接导致终生碌碌无为，企业也不得不为低效率的员工买单，最终导致双输的局面。在团队管理过程中，如何调整……
职业化心态的价值和意义
为什么90后员工稳定性差，经常出现频频跳槽或者“闪辞”的现象？ 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ ……
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