胡小华 服务与沟通培训专家

基本资料:

年龄 50 ~ 60岁 常驻地 浙江 - 杭州

擅长领域:

坐席客服 大客户服务 客户服务

擅长行业:

美容整形行业 房地产行业 通信行业 保险行业

主讲课程:

银行服务礼仪系列课程: 《银行网点标准化服务礼仪》 《银行网点服务礼仪与沟通技巧》 《银行职员职业素养提升》 《银行标杆网点辅导》 涉外礼仪与沟通系列课程: 《国际交往礼仪与沟通》 《如何和外商打交道》 心灵成长系列课程: 《身心健康与情绪管理》 《EQ与情绪管理》 《传递正能量》 《成为正能量女人》 客户服务系列课程: 《卓越的客户服务与沟通技巧》 现代女性系列课程: 《成为正能量女人》 《现代女性魅力打造》 【授课风格】 1、 激情洋溢 2、 互动性强 3、 案例丰富 4、 贴近现实 5、 深入浅出

更多介绍

  • 高效沟通

    • 客户服务 > 坐席客服
    • 页数: 9
    • 适合行业:

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    • 2015-04-24
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  • 商务礼仪

    • 客户服务 > 坐席客服
    • 页数: 1
    • 适合行业:

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  • 高效沟通(胡小华)

    • 客户服务 > 大客户服务
    • 页数: 9
    • 适合行业: 银行证券行业 航空客运行业 房地产行业 通信行业

    第一篇 沟通概述 第二篇 高效沟通的步骤 第三篇 有效组织沟通

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    • 2015-03-31
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