内容：

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

 

第二单元：积极阳光心态

互动游戏：赞美小游戏

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

u  混；生存；生活；未来；等等…

u  心智模式对比：打工心态与老板心态？

u  你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l  你给我多少钱，我就给你干多少活？

l  如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》增强学员自信，敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

（1）积极心态：

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                   案例分析：如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

u   积极心理学：人生的幸福大厦

u   品格优势与美德

u   积极自我正向暗示

       互动：说出你的最佳时刻

（2）付出心态

u  努力需要付出，成功需要等待

u  你是雇员，但你更是主人

       故事：最后的房子——为自己工作

u  领导不在，要干得更好

（3）学习心态

u  关于成长1个的数学算式

u  做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

u  潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（4）感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心？

C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

    ◆ 感恩公司，给了我施展的平台 

◆ 感恩同事，给了我工作的乐趣 

    ◆ 感恩上司， 给了我成长的指导 

◆ 感恩老板，给了我就业的机会 

现场演练：写一份感恩信

3、工作效果，效率和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否为自己找借口，推卸责任？还是积极主动地解决问题，承担责任？

  案例分享：马化腾的责任感

  

第三单元：与压力共舞

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、 压力趣味测试

       （1）心理测评：心理压力自测量表

       （2）生活事件及压力指数

       （3）自我压力评估

 

2、 认识压力、压力感和压力源

       （1）案例分享：杯子的故事

压力的反应：

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

       （3）什么是压力感？

       自我认知：性格与压力测试

      （4）什么压力源？

A、中国特色的压力源”识别分析

²   经济压力/人际压力/情感压力

²   家庭压力/健康压力

²   成就压力/内在自我的压力

²   存在的压力......

 B、  实操运用：工作生活情景剧-压力源分析

        C、人生幸福三诀：

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己

 

3、 职业压力特点：

      （1）压力与工作绩效关系图：

           案例分析：你的绩效高峰在哪里？

      （2）压力特点

²  压力会像空气一样伴随你的一生。

²  压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

²  压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

      （3）理想、现实和真实自我

案例分析：压力形成的现象学本质

      （4）轻松压力调节：   

         A.内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人

         B.外因：人际调节/环境控制：事件控制

 

4、 压力管理技巧：

      （1）简单易行的26种减压方法

      （2）潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验：渐进式自我放松技术

u   放松减压：冥想快速身心放松

            实操演练：瘦身静心“混元桩”

      （3）深呼吸减压

      （4）运动减压

      （5）音乐减压

      （6）压力管理策略：

u  倾诉表达：释放不良情绪

u  娱乐放松：增强心理张力

u  理解他人：减少人际压力

u  量力而行：避免身心透支

u  妥协放弃：权衡利弊得失

u  积极呼救：正确寻求帮助

u  好好睡觉：迎接美好明天

 

5、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

       （1）最好的选择，是让自己变强大！

       （2）总结：庄子的“空船理论”

       （3）记得每天对自己微笑

 

第四单元：新生代员工管理

互动游戏：《找变化》

1、新生代的成长环境

     （1）独生子女家庭环境

不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手

（2）社会开放环境

拜金主义/良知丧失/海外风情

（3）信息爆炸环境

u  电邮世界

u  电玩娱乐

u  指尖生活

（4）流水线上的“生命之轻”

案例分析：富士康到底怎么了？ 

 

2、新生代的“三观”及表现

（1）物质的世界观

（2）迷茫的人生观

（3）对错的价值观

       案例分析：“水和刀”的作用

（4）新生代职场表现

u  好的职场表现

u  不好的职场表现

u  挫折承受能力较低

u  过于计较自我得失，工作主动性差

u  能力强，沟通表达能力差，不喜欢团队活动

          讨论：职场表现的背后原因

（5）企业的需求是什么

（6）小结：该出手时、就出手！

 

3、抓住新生代沟通的心

（1）什么是沟通？

互动游戏：千变折纸

（2）现场测评：你的管理沟通技巧如何？

（3）新生代沟通之内心

（4）新生代厌恶的沟通方式

一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评

（5）失传的沟通秘笈

u  视频赏析：爆笑沟通

u  同频同率

          演练：快速同频同率7把飞刀

u  先跟后带

          案例分析：如何辅导员工

u  一致性表达

（6）鬼谷子的说服术

 

4、管理者能力提升

（1）9500后员工心目中理想上司的要素

视频赏析：新生代员工为什么难管？

u  主管应有的心态

u  管理者如何调适角色

（2）小组讨论：你愿意和什么样的同事相处？    

       实战演练：制定行动计划表

（3）乔哈里视窗：自我意识的发现——反馈模型

u  开放区

u  盲目区

u   隐藏区

u   未知区

（4）赢得合作的谈话技巧

用建议代替直言

提问代替批评

让对方说出期望

诉求共同的利益

（5）激发工作主动性

思考：9500后员工的最大价值如何体现？

 

5、新生代员工管理诀窍

（1）   制定新生代员工绩效指标

具体的（Specific）

可以衡量的（Measurable）

可以达到的（Attainable）

其他目标具有一定的相关性(Relevant)

具有明确的截止期限（Time-bound）

（2）   赫兹伯格的双因素理论

什么是保健因素？

什么是激励因素？

讨论：9500后的激励因素有哪些？

（3）   构建90后的职业升迁通道

了解自己：案例演练：SWOT分析

清楚目标，明确梦想

                    现场作业：你的管理计划是什么？

多说无益，开始行动     

（4）   注重团队合作

充分发挥个人的特长；1+1＞2

倡导团队合作的氛围。

确立主人翁地位，培养员工归属感；

团队凝聚力五大关键

                    共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

（5）   与同事相处的三条法则

 

第五单元：总结工具应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

 

第六单元：现场解疑答惑

标签：打造职场阳光心态、与压力情绪共舞、高情商管理团队