《管理者的五项修炼》（5）

通用管理 > 中层管理 《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时／天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行＂ 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二大法宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享

《管理者的五项修炼》（3）

通用管理 > 中层管理 《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时／天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行＂ 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二大法宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享

《管理者的五项修炼》（4）

通用管理 > 中层管理 《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时／天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行＂ 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二大法宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享

《管理者的五项修炼》（2）

通用管理 > 中层管理 《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时／天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行＂ 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二大法宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享

管理者的五项修炼（1）

《管理者的五项修炼》课程大纲 ■课程背景：  中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？一直是困扰企业老板的“老大难”问题，要解决以上问题，首先要思考的是，你的管理人员在现在的工作岗位是不是有责任感，成就感和归属感，也就是心态的问题，然后，需要思考的问题是，你的管理人员现在的能力是不是能够完全胜任岗位的需求，也就是能力的问题，只有解决了以上两个根本问题，以上的问题才可能迎刃而解。  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标：  学习——全面的管理模式知识  掌握——有效的管理方法  提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象：  各层级管理人员 ■授课方式：  理论讲授＋案例分析＋视频分享  小组讨论＋经验分享＋头脑风暴  实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：  2天（6课时／天） 课程大纲 第一部分：中层管理者管理概述 分享：你如何理解管理?  管理者应该干的事  自我管理、理人、管事  自我管理与部属管理的内容  管理者职业行为规范的三个层次 第二部分：中层管理者管理者实务  合格管理者的8大核心技能  认识下属  绩效管理  使用 “三级五角色”对公司各级职能进行三级分解  管理活动的分层执行＂ 第三部分：中层管理者管理技能修炼 第一章：时间管理 ： 一、时间价值取向  什么是时间价值取向？  价值取向小测试  答案  时间规律  诊断时间表 二、时间管理矩阵  时间矩阵图  时间规划管理  时间管理能力  ABC法则  主次意识  找到适合你的工作节奏  活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概说  情绪商数  著名的糖果实验  变重智商为重情商  情商的范畴  情商管理的四个方面  意识与潜意识  情绪  四种基本情绪强度 2. 情绪的根源  心境  心境激情应激  情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力  激励的能力  控制情绪的能力  幽默的能力  演讲的能力  倾听的能力 第三章：高效沟通 一、沟通概说  沟通的定义及作用  沟通的定义  沟通中的个性模式  沟通要达到的效果  沟通的作用  沟通的原理图  沟通不畅原因分析 二、沟通技能的关键  沟通不畅的现状  沟通技巧修炼之同频同率  关键： 同频同率、先跟后带  沟通三部曲  沟通的关键  同频同率7动作  同频同率视频案例 三、人性沟通  专业沟通者的三种特质  如何快速建立亲和力  合一架构  练习  性沟通要素  职场沟通技技巧  沟通三要点 第四章：有效授权  测试：你会授权吗？  结论：你会授权吗?  授权与管理  不愿授权的根本原因  如何才能每天工作25小时呢  不肯授权的主要原因  授权的范围  授权的四大好处  授权范围标准  不能授权的事项  如何授权呢？我们的建议是：  有效授权七步骤  有效授权七步骤  选人的核心  成果导向  责、权、利一致  检查评估  解决困难  检查监控5步骤 第五章：及时激励  什么是激励  激励的逻辑过程  需求层次理论与分析  激励员工的二大法宝  激励产生绩效的模型  管理者带好员工的艺术  总结回顾  参训学员培训收获及心得分享

学员心得分享（2）

人力资源 > TTT 《TTT培训师培训实战技能提升》课程大纲 ■【课程背景】  业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。  加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。  企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 ■【学员三大收益】　  轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；  能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；  开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；  将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；  摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；  不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；  借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 ■【企业三大收益】　  全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；  在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；  规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；  培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；  有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；  建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业 ■【学习对象】  企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 ■【本课程时间】  强化训练班5天（30课时） ■【企业内训师系列课程  《TTT培训师培训实战技能提升》5天（初级）  《演讲者智慧训练》1天（初级）  《培训材料设计》1天（初级）  《打造一流的企业培训体系》3天（中级）  《演示管理与视觉化沟通》1天（中级）  《培训需求分析定位及管理》1天（中级）  《课程传递价值——培训师课程系统开发培训》5天（高级）  《课程设计大突破》1天（高级）  《培训项目管理》2天（高级） ■【培训方式】  精讲理论：上升哲学思想；  案例解析：回归问题本质；  工具演练：还原工作关键；  能力测评：效果科学检核；  分组竞赛：体验团队学习；  视频模拟：挖掘独特风格；  原理剖析：探寻动机真相；  心理建设：激发心灵潜能。 ■【课程大纲】 一级目录：（时间安排） 培训章节 课程内容 课时 备注 第一部分 课程导入（团队建设）、培训公约 2 本节为课程融入训练及准备部分 第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分 第三部分 成人的学习特点及学习心理 3 本节为需求了解及受众分析部分 第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练 第五部分 讲师的专业素质修炼 10 本节为培训师专业素质训练 第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练 第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练 以上课程共30个课时（5天），6课时／天 二级目录 第一部分：课程导入、培训公约  团队建设（融冰活动）  小试锋芒：3分钟演讲  培训公约 第二部分：讲师的角色概述  什么是培训讲师  思考并分享：培训师究竟是什么？  描述一下：你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件？  企业对培训师的七大要求  培训师需要具备的五种素质  培训师需要学习的6大知识体系 讲师的风格  了解培训风格，不同培训风格视频观看。  TTT的学习要领：职业培训生源“三破”  什么是TTT ?  培训师培训三大要求  培训师七种典型表现风格  思考：我的培训风格是什么呢？ 三、培训师三种角色  培训师三大角色  培训师的传统观念与现代观念  培训师的合理定位  担任培训师的好处  培训师应该  培训师应关注的3大技能技巧  优秀培训师的技能指标分析 第三部分：成人的学习特点  思考讨论：成年人有那些学习特点？  成年人谢谢的4大目的  成年人学习的四大障碍  成人学习的4大基本特点  成人学员的三个特别需要  成人学习的对策  成年人喜欢的4大学习方式  不同学习方式的吸收率  总结：成人的学习特点 第四部分：讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略  怯场的表现  怯场的成因  克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法  设疑导入  引言导入  事例导入  观念导入  观念导入 四、课堂必修的四项风范  服饰  表情  身姿  语言 五、教学方法-四步培训法  准备  呈现  互动  追踪 六、课程结束的五种方法  综述结尾  悬念结尾  激励结尾  名言结尾  引导结尾  祝福结尾 第五部分：讲师的专业素质修炼 一、课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化”  现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定  教材制定理念  素材收集标准  课程设计 三、课前准备  稳定情绪增强信心  端正态度酝酿激情  审视仪表教具准备 四、开场技巧  好的开始是成功的一半  开场白需要达到的目的  开场（破冰）的实用技巧的十一种方法  应该避免的开头语。 五、互动技巧  互动目的4大目的及5种模式  游戏组织6大步骤  故事演绎20字  提问互动技巧的7大注意事项  问题决胜6式  项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧  控场技巧——气氛营造的4种技巧  控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面  控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾  结尾呼应6大模式  结尾五步骤 第六部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题  内容错漏  气氛沉闷  课堂干扰  预防技巧  缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估：柯氏四级评估法  一级评估——反应层评估  二级评估——学习层评估  三级评估——行为层评估  四级评估——结果层评估层评估 第七部分：培训师能量气场修炼 一、揭开“气场”的神秘面纱  你感受过的气场现象，案例：  你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼  气场＝身体气场×心灵气场  能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 三、身体6大姿势——保证强大的气场 四、气场修炼五大法  眼法  手法  步法  身法  音法 五、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持

学员心得分享（1）

《TTT培训师培训实战技能提升》课程大纲 ■【课程背景】  业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。  加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。  企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 ■【学员三大收益】　  轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；  能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；  开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；  将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；  摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；  不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；  借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 ■【企业三大收益】　  全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；  在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；  规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；  培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；  有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；  建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业 ■【学习对象】  企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 ■【本课程时间】  强化训练班5天（30课时） ■【企业内训师系列课程  《TTT培训师培训实战技能提升》5天（初级）  《演讲者智慧训练》1天（初级）  《培训材料设计》1天（初级）  《打造一流的企业培训体系》3天（中级）  《演示管理与视觉化沟通》1天（中级）  《培训需求分析定位及管理》1天（中级）  《课程传递价值——培训师课程系统开发培训》5天（高级）  《课程设计大突破》1天（高级）  《培训项目管理》2天（高级） ■【培训方式】  精讲理论：上升哲学思想；  案例解析：回归问题本质；  工具演练：还原工作关键；  能力测评：效果科学检核；  分组竞赛：体验团队学习；  视频模拟：挖掘独特风格；  原理剖析：探寻动机真相；  心理建设：激发心灵潜能。 ■【课程大纲】 一级目录：（时间安排） 培训章节 课程内容 课时 备注 第一部分 课程导入（团队建设）、培训公约 2 本节为课程融入训练及准备部分 第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分 第三部分 成人的学习特点及学习心理 3 本节为需求了解及受众分析部分 第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练 第五部分 讲师的专业素质修炼 10 本节为培训师专业素质训练 第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练 第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练 以上课程共30个课时（5天），6课时／天 二级目录 第一部分：课程导入、培训公约  团队建设（融冰活动）  小试锋芒：3分钟演讲  培训公约 第二部分：讲师的角色概述  什么是培训讲师  思考并分享：培训师究竟是什么？  描述一下：你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件？  企业对培训师的七大要求  培训师需要具备的五种素质  培训师需要学习的6大知识体系 讲师的风格  了解培训风格，不同培训风格视频观看。  TTT的学习要领：职业培训生源“三破”  什么是TTT ?  培训师培训三大要求  培训师七种典型表现风格  思考：我的培训风格是什么呢？ 三、培训师三种角色  培训师三大角色  培训师的传统观念与现代观念  培训师的合理定位  担任培训师的好处  培训师应该  培训师应关注的3大技能技巧  优秀培训师的技能指标分析 第三部分：成人的学习特点  思考讨论：成年人有那些学习特点？  成年人谢谢的4大目的  成年人学习的四大障碍  成人学习的4大基本特点  成人学员的三个特别需要  成人学习的对策  成年人喜欢的4大学习方式  不同学习方式的吸收率  总结：成人的学习特点 第四部分：讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略  怯场的表现  怯场的成因  克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法  设疑导入  引言导入  事例导入  观念导入  观念导入 四、课堂必修的四项风范  服饰  表情  身姿  语言 五、教学方法-四步培训法  准备  呈现  互动  追踪 六、课程结束的五种方法  综述结尾  悬念结尾  激励结尾  名言结尾  引导结尾  祝福结尾 第五部分：讲师的专业素质修炼 一、课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化”  现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定  教材制定理念  素材收集标准  课程设计 三、课前准备  稳定情绪增强信心  端正态度酝酿激情  审视仪表教具准备 四、开场技巧  好的开始是成功的一半  开场白需要达到的目的  开场（破冰）的实用技巧的十一种方法  应该避免的开头语。 五、互动技巧  互动目的4大目的及5种模式  游戏组织6大步骤  故事演绎20字  提问互动技巧的7大注意事项  问题决胜6式  项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧  控场技巧——气氛营造的4种技巧  控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面  控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾  结尾呼应6大模式  结尾五步骤 第六部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题  内容错漏  气氛沉闷  课堂干扰  预防技巧  缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估：柯氏四级评估法  一级评估——反应层评估  二级评估——学习层评估  三级评估——行为层评估  四级评估——结果层评估层评估 第七部分：培训师能量气场修炼 一、揭开“气场”的神秘面纱  你感受过的气场现象，案例：  你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼  气场＝身体气场×心灵气场  能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 三、身体6大姿势——保证强大的气场 四、气场修炼五大法  眼法  手法  步法  身法  音法 五、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持

训练效果统计

人力资源 > TTT 《TTT培训师培训实战技能提升》课程大纲 ■【课程背景】  业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。  加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。  企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 ■【学员三大收益】　  轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；  能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；  开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；  将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；  摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；  不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；  借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 ■【企业三大收益】　  全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；  在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；  规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；  培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；  有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；  建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业 ■【学习对象】  企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 ■【本课程时间】  强化训练班5天（30课时） ■【企业内训师系列课程  《TTT培训师培训实战技能提升》5天（初级）  《演讲者智慧训练》1天（初级）  《培训材料设计》1天（初级）  《打造一流的企业培训体系》3天（中级）  《演示管理与视觉化沟通》1天（中级）  《培训需求分析定位及管理》1天（中级）  《课程传递价值——培训师课程系统开发培训》5天（高级）  《课程设计大突破》1天（高级）  《培训项目管理》2天（高级） ■【培训方式】  精讲理论：上升哲学思想；  案例解析：回归问题本质；  工具演练：还原工作关键；  能力测评：效果科学检核；  分组竞赛：体验团队学习；  视频模拟：挖掘独特风格；  原理剖析：探寻动机真相；  心理建设：激发心灵潜能。 ■【课程大纲】 一级目录：（时间安排） 培训章节 课程内容 课时 备注 第一部分 课程导入（团队建设）、培训公约 2 本节为课程融入训练及准备部分 第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分 第三部分 成人的学习特点及学习心理 3 本节为需求了解及受众分析部分 第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练 第五部分 讲师的专业素质修炼 10 本节为培训师专业素质训练 第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练 第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练 以上课程共30个课时（5天），6课时／天 二级目录 第一部分：课程导入、培训公约  团队建设（融冰活动）  小试锋芒：3分钟演讲  培训公约 第二部分：讲师的角色概述  什么是培训讲师  思考并分享：培训师究竟是什么？  描述一下：你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件？  企业对培训师的七大要求  培训师需要具备的五种素质  培训师需要学习的6大知识体系 讲师的风格  了解培训风格，不同培训风格视频观看。  TTT的学习要领：职业培训生源“三破”  什么是TTT ?  培训师培训三大要求  培训师七种典型表现风格  思考：我的培训风格是什么呢？ 三、培训师三种角色  培训师三大角色  培训师的传统观念与现代观念  培训师的合理定位  担任培训师的好处  培训师应该  培训师应关注的3大技能技巧  优秀培训师的技能指标分析 第三部分：成人的学习特点  思考讨论：成年人有那些学习特点？  成年人谢谢的4大目的  成年人学习的四大障碍  成人学习的4大基本特点  成人学员的三个特别需要  成人学习的对策  成年人喜欢的4大学习方式  不同学习方式的吸收率  总结：成人的学习特点 第四部分：讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略  怯场的表现  怯场的成因  克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法  设疑导入  引言导入  事例导入  观念导入  观念导入 四、课堂必修的四项风范  服饰  表情  身姿  语言 五、教学方法-四步培训法  准备  呈现  互动  追踪 六、课程结束的五种方法  综述结尾  悬念结尾  激励结尾  名言结尾  引导结尾  祝福结尾 第五部分：讲师的专业素质修炼 一、课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化”  现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定  教材制定理念  素材收集标准  课程设计 三、课前准备  稳定情绪增强信心  端正态度酝酿激情  审视仪表教具准备 四、开场技巧  好的开始是成功的一半  开场白需要达到的目的  开场（破冰）的实用技巧的十一种方法  应该避免的开头语。 五、互动技巧  互动目的4大目的及5种模式  游戏组织6大步骤  故事演绎20字  提问互动技巧的7大注意事项  问题决胜6式  项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧  控场技巧——气氛营造的4种技巧  控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面  控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾  结尾呼应6大模式  结尾五步骤 第六部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题  内容错漏  气氛沉闷  课堂干扰  预防技巧  缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估：柯氏四级评估法  一级评估——反应层评估  二级评估——学习层评估  三级评估——行为层评估  四级评估——结果层评估层评估 第七部分：培训师能量气场修炼 一、揭开“气场”的神秘面纱  你感受过的气场现象，案例：  你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼  气场＝身体气场×心灵气场  能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 三、身体6大姿势——保证强大的气场 四、气场修炼五大法  眼法  手法  步法  身法  音法 五、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持

邓涵兮老师授课片段

人力资源 > TTT 《TTT培训师培训实战技能提升》课程大纲 ■【课程背景】  业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。  加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。  企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。 ■【学员三大收益】　  轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；  能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；  开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；  将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；  摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；  不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；  借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 ■【企业三大收益】　  全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；  在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库；  规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；  培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；  有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；  建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业 ■【学习对象】  企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人 ■【本课程时间】  强化训练班5天（30课时） ■【企业内训师系列课程  《TTT培训师培训实战技能提升》5天（初级）  《演讲者智慧训练》1天（初级）  《培训材料设计》1天（初级）  《打造一流的企业培训体系》3天（中级）  《演示管理与视觉化沟通》1天（中级）  《培训需求分析定位及管理》1天（中级）  《课程传递价值——培训师课程系统开发培训》5天（高级）  《课程设计大突破》1天（高级）  《培训项目管理》2天（高级） ■【培训方式】  精讲理论：上升哲学思想；  案例解析：回归问题本质；  工具演练：还原工作关键；  能力测评：效果科学检核；  分组竞赛：体验团队学习；  视频模拟：挖掘独特风格；  原理剖析：探寻动机真相；  心理建设：激发心灵潜能。 ■【课程大纲】 一级目录：（时间安排） 培训章节 课程内容 课时 备注 第一部分 课程导入（团队建设）、培训公约 2 本节为课程融入训练及准备部分 第二部分 讲师的角色概述 3 本节为培训师角色认知部分 第三部分 成人的学习特点及学习心理 3 本节为需求了解及受众分析部分 第四部分 讲师的授课流程及技巧 3 本节为培训流程及授课技巧训练 第五部分 讲师的专业素质修炼 10 本节为培训师专业素质训练 第六部分 异常情况的处理 3 本节为培训中突发情况处理训练 第七部分 培训师能量气场修炼 6 本节为培训师能量气场训练 以上课程共30个课时（5天），6课时／天 二级目录 第一部分：课程导入、培训公约  团队建设（融冰活动）  小试锋芒：3分钟演讲  培训公约 第二部分：讲师的角色概述  什么是培训讲师  思考并分享：培训师究竟是什么？  描述一下：你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件？  企业对培训师的七大要求  培训师需要具备的五种素质  培训师需要学习的6大知识体系 讲师的风格  了解培训风格，不同培训风格视频观看。  TTT的学习要领：职业培训生源“三破”  什么是TTT ?  培训师培训三大要求  培训师七种典型表现风格  思考：我的培训风格是什么呢？ 三、培训师三种角色  培训师三大角色  培训师的传统观念与现代观念  培训师的合理定位  担任培训师的好处  培训师应该  培训师应关注的3大技能技巧  优秀培训师的技能指标分析 第三部分：成人的学习特点  思考讨论：成年人有那些学习特点？  成年人谢谢的4大目的  成年人学习的四大障碍  成人学习的4大基本特点  成人学员的三个特别需要  成人学习的对策  成年人喜欢的4大学习方式  不同学习方式的吸收率  总结：成人的学习特点 第四部分：讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略  怯场的表现  怯场的成因  克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法  设疑导入  引言导入  事例导入  观念导入  观念导入 四、课堂必修的四项风范  服饰  表情  身姿  语言 五、教学方法-四步培训法  准备  呈现  互动  追踪 六、课程结束的五种方法  综述结尾  悬念结尾  激励结尾  名言结尾  引导结尾  祝福结尾 第五部分：讲师的专业素质修炼 一、课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化”  现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定  教材制定理念  素材收集标准  课程设计 三、课前准备  稳定情绪增强信心  端正态度酝酿激情  审视仪表教具准备 四、开场技巧  好的开始是成功的一半  开场白需要达到的目的  开场（破冰）的实用技巧的十一种方法  应该避免的开头语。 五、互动技巧  互动目的4大目的及5种模式  游戏组织6大步骤  故事演绎20字  提问互动技巧的7大注意事项  问题决胜6式  项目点评5大法则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧  控场技巧——气氛营造的4种技巧  控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面  控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾  结尾呼应6大模式  结尾五步骤 第六部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题  内容错漏  气氛沉闷  课堂干扰  预防技巧  缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估：柯氏四级评估法  一级评估——反应层评估  二级评估——学习层评估  三级评估——行为层评估  四级评估——结果层评估层评估 第七部分：培训师能量气场修炼 一、揭开“气场”的神秘面纱  你感受过的气场现象，案例：  你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼  气场＝身体气场×心灵气场  能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 三、身体6大姿势——保证强大的气场 四、气场修炼五大法  眼法  手法  步法  身法  音法 五、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持

金融服务公司《销售目标管理》8

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通用管理 > 团队建设 高绩效团队建设与管理中的一个小片段

职业角色及职业天赋测试

通用管理 > 团队建设 高绩效团队建设及管理课程的一个小片段

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