内容：

课程大纲
导引：
第一讲:企业要加强赊销管理
一.企业面临的信用风险环境
1.我国缺少社会信用体系
2.市场经济是信用经济
3.我国企业为社会信用危机付出的代价
4.企业面临的信用环境
二.企业的拖欠现状分析
1.企业拖欠现状
2.企业拖欠的的原因
三.企业信用风险的来源
1.经营风险
2.风险来源
第二讲:赊销管理整体解决方案
1.企业信用管理的误区
2.信用管理的地位和作用
3.双链条全过程控制方案
第三讲:如何判断新客户的合法身份
一．法人营业执照的内容和识别要点
1.企业法人营业执照的正本与副本
2.法人营业执照的分类
3.企业名称
4.住所
5.法定代表人
6.注册资金
7.注册号
8.成立日期
9.经营范围
二．明确新客户合法身份的步骤和内容
1.索要营业执照和资信证明
2.注册资料的相互印证
3.考察信息
4.注册资料和相关信息的相互印证
三．如何获取和核实客户的注册资料
1.获取和核实的4种方法
第四讲:筛选评估客户
一．找准目标客户
1.选择经销商的六条标准
2.如何识别客户风险
1）企业概况资料
2）组织管理
3）经营情况
4）其他注意事项
5）基本经营数据
6）财务数据
7）历史信用记录
二．收集合作阶段
1..收集客户信用资料的三种方法
2.合作初期赊销三原则
案例演示:
第五讲:建立信用档案
一．有据可依
1.信用客户的前提条件
二．重要的二份表格
1.月结货款申请书附案例
2.信用付款申请书附案例
第六讲:实行额度控制
一．申请
1.信用额度申请
二．实行
1.合理额度的实行方法
三．调整
1..赊销销额度的调整时机
2.如何调整客户的信用额度
四．拒绝
1.如何委婉地拒绝?附案例.
五．清晰
1.完整清晰的对账单附案例
第七讲:内部建立制约机制
1.客户发生拖欠的9个理由
2.客户发生拖欠的信号
3..早期逾期期限的确定
4.专门收账期内债务分析
5.不按时回款怎么办
6.业务经理的制约机制
7.财务监管机制
8.收款通知书
9.最后的方式---打官司
第八讲:鼓励与惩罚并重
1.鼓励的三条措施
2.惩罚的三条措施
第九讲：客户资信管理
一.客户初选法
1.核心思想
2.初选标准
二.资信调查法
1.调查时机
三.客户分类管理法
四.客户数据库和信息管理系统建立
1.4个管理系统
第十讲：课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
3．合影道别

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