内容:
第一讲:愈演愈烈的教学方式
一、三种教学方式
1.驯兽式刺激行为
2.砌砖式存储认知
3.浇灌式引导价值
互动研讨:你喜欢什么样的方式
二、宠爱引导式教学
1.引导式培训的定义
2.引导式培训的价值
3.市面的引导式名称
三、引导者的六大角色
1.医生
2.编剧
3.导演
4.教练
5.助产士
6.顾问
第二讲:引导工具演练
一、有效提问解决难题
1.什么是难题
2.提问的种类
3.流程步骤
1)选择难题
2)陈述难题
3)准备提问
4)收集提问
5)筛选提问
6)行动计划
7)轮流反思
课堂练习:每个小组选出难题拥有者进行难题解决
二、互动式提问ORID
1.ORID的基本概念
2.ORID四要素
1)O是客观性的问题
2)R是反映性问题
3)I为诠释性问题
4)D为决定性问题
3.ORID操作步骤
4.常见ORID举例
课堂练习:小组内两两配对,训练ORID提问技巧
三、世界咖啡碰撞灵感
1.世界咖啡的诞生
2.什么是世界咖啡
3.世界咖啡的操作要点
1)会议准备
2)规则讲解
3)会谈结构
4)会谈与换组
5)整理汇报
课堂练习:如何才能做好培训
四、团队共创打破屏障
1.什么是团队共创法
2.团队共创法的关键步骤
3.团队共创法实施步骤
1)物料准备
2)背景介绍
3)焦点澄清
4)个人头脑风暴
5)小组头脑风暴
6)赋予意义
7)执行行动方案
课堂练习:小组自行选出困扰问题进行共创
五、总结收尾——引导式培训点睛之笔
1.总结常见的3个问题
2.成功结尾的5个要素
3.用ORID总结
课堂练习:小组内两两组队,进行ORID式培训总结
标签:人力资源,TTT
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