内容：

第一讲：商务专业呈现的应用

一、用到商务呈现的场合都有哪些?

1、客户交流会

2、新产品发布会

3、季度或年度末的汇报会、

4、会议后的即兴总结与点评

5、其他时间紧急和有限的情况下，需要以口头或者书面清楚和全面表达的场合

二、商务呈现的途径

1、口头呈现——商务演讲

2、书面呈现——PPT/邮件

第二讲：商务专业呈现之“演讲与呈现”

一、商务演讲与呈现的雷区

1、逻辑混乱

2、情绪失控

视频分享：《人大代表访谈摘要》、《非你莫属》

小组讨论和分享：在这两段呈现中，你认为是什么导致最后的呈现结果非常糟糕不可收拾?

二、商务演讲与呈现的技巧

A、内容

1、引人入胜的开场技巧——三个顺利开场，让观众迅速进入情境，

2、清晰生动的主题技巧——一种思维整理的工具和两个完美表达的办法

3、回味无穷的结尾技巧——让你的结论掷地有声、绕梁三日

视频分享：《李敖的演讲》、《微软CEO的演讲》、《老罗英语学校》、《孙振耀谈职业规划》

分析点：在这几段视频中他们分别用了哪些技巧?

学员练习1+讲师点评：运用刚才的技巧抽取一人2分钟的台上呈现，讲师逐一点评

B、肢体语言的配合

1、声音的准备

※声音的基础训练

※声音运用中的注意事项

2、仪态的准备

※仪态具体包含的细节有哪些

※仪态配合的三个关键

3、眼神的准备

※眼神在场地中的范围

※眼神运用中的注意事项

视频分享：《方舟子演讲》、《工商局长回答提问》、《诺基亚广告》

学员练习2+讲师点评：再配合上肢体语言抽取一人2分钟的台上呈现，讲师逐一点评

C、处理听众异议的技巧

1、处理听众异议的技巧——引导技术

2、引导技术在异议中应用的四个步骤

视频分享：《甄嬛》、《浮沉》、《官员回答记者提问》

学员练习3+讲师点评：讲师提供背景资料，学员实战练习处理异议的技巧，讲师逐一点评

第三讲：商务专业呈现之“书面呈现”

一、书面呈现的理论基础——金字塔原理

1、金字塔原理内容概述和分类

2、金字塔原理在书面呈现运用中的三点原则

3、金字塔原理在商务邮件中的实际使用

4、金字塔原理在商务PPT中的实际使用

视频分享：《麦兜的故事》、《方舟子的批驳》、《平凡的一天》

小组讨论和分享：金字塔的使用心得

二、商务邮件应如何表达专业度?

1、商务邮件的三大撰写规则

2、商务邮件的撰写模板

三、商务PPT应如何表达专业度?

1、商务PPT的三大撰写规则

2、商PPT的撰写模板

案例论证：阿里、腾讯、百度的内部邮件和会议用PPT

学员练习4和分享：讲师提供背景资料，学员练习和分享商务邮件和商务PPT的撰写

第四讲：成果检验

一、学员综合呈现+现场摄像每人两分钟左右，抽取题目后两分钟准备、

二、讲师点评每人一分钟，包含优点+可以改善的地方、

第五讲：课程回顾、总结与答疑

标签：职业素养、商务礼仪