内容：

一、有礼才能走遍天下

礼仪的内涵

不懂礼仪，你还将错过许多贵人

只讲“仪”，不讲“礼”，让人怎么尊重你

如何运用礼仪学把控人际关系

二、好形象赢好未来

初次见面，让人一下子记住你

从心理学看影响第一印象的要素，你没有第二次机会给人留下好印象

优质形象条件，TPO原则

女士职业着装基本技巧：

职业服装、首饰及其他服饰的穿着技巧

男士职业着装基本技巧：

西服、衬衫、领带的选择及穿着方法

服装色彩学

三、举止礼仪：专业优雅的职业仪态

切记：没什么都不能没教养

手势语：通过手势读懂对方的内心

微笑：拉近人际距离最温柔的”武器”

站立：用最优美典雅的造型打动对方

坐姿：安静中舒展大方

走姿：如风行水上，自然而从容

蹲姿：优雅尽显，大方得体

四、政务往来礼仪：把握“度”，用亲和力获得对方的尊重

专业的接待态度

称呼他人：表达敬意也要掌握好技巧

自我介绍：形式不同，介绍的重点应有所不同

介绍别人：礼到情谊到

介绍业务：人无我有，人有我优，人优我新

交换名片：在尊重别人的同时搭建自己的人脉

握手：积极地传递出你的主动和热情

行进、楼梯、扶梯、电梯、乘车礼仪

交流：幽默是距离的“亲善大使”

发自内心地赞美对方，赢得对方的认同

送客礼仪

拜访礼仪

馈赠礼仪

五、办公室礼仪：一个人综合素质的竞技场所

一张办公桌决定着你的升迁

进出房间：应允而入，礼貌而出

递交物品：态度谦和，但不能行为随便

会务礼仪：会务布场和接待技巧

六、用语礼仪：政务沟通的艺术

交谈礼仪：十字礼貌用语

电话礼仪

邮件礼仪

七、餐饮礼仪：政务活动的润滑剂

中式餐饮礼仪

西式餐饮礼仪

导师团寄语：

相信当你学习完这门课程，一定会成为一个受人喜欢的人，你的人生也将从此变得丰富多彩。

标签：职业素养、商务礼仪