内容：

第一项：管理者定位

1、古今中外对管理的不同认识

2、管理的四项基本职能

3、不同层级管理者技能的要求

4、常见的管理者类型

5、管理者的新角色定位

第二项：心态素养与责任

1、管理者必备三大职业素养

2、管理者应培养的三种阳光心态

3、你是下属的塑造者和风向标

4、责任就是分内该做的事

5、责任就是管理者的使命

第三项：有效的时间管理

1、时间是宇宙人生的总和

2、测试一下你的时间管理

3、时间管理的五个方法理念

4、修正个人时间管理的软肋

5、管理时间就是提升效率

第四项：以终为始的目标管理

1、目标是方向也是结果

2、部门制定目标的七个步骤

3、有效目标要遵循SMART原则

4、找出瓶颈向目标进发

5、PDCA确保目标计划执行成功

第五项：问题的分析与诊断

1、发现问题VS诊断问题

2、管理者要会挖掘问题背后的问题

3、学会“修路”而不仅仅“修人”

4、问题诊断分析工具的应用

5、有危机意识，防患于未然

第六项：发挥团队领导力

1、领导力就是让人口服心也服

2、要做带领团队往前冲的狮子

3、领导力在新木桶原理中的作用

4、身先士卒，垂范下属

5、领导力是“修炼”出来的

标签：通用管理、管理技能