内容：

第一讲：团队凝聚力去哪了？

1、消失的防盗窗

2、何以报德？

3、谁是输家

二、团队凝聚力五大杀手

1、杀手一：局外人：缺乏信任

2、杀手二：老好人：惧怕冲突

3、杀手三：无关人：无视结果

4、杀手四：旁观者：缺少共识

5、杀手五：免责者：逃避责任

三、执行力不强的原因

1、文化层面：战略正确、执行文化；

2、制度层面：可行的制度、可行的流程、明确的标准；

3、行为层面：目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制；

4、心态层面：意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调；

四、团队执行力提升

1、整体思维

2、结果思维

3、价值思维

4、执行力四十八字真言

五、阳光心态就是像老板一样思考与行动

1、塑造老板心态，树立主人翁意识

2、找到第一顾客

3、处理好价格与价值

六、阳光心态就是共赢合作

1、共赢合作是职业价值的最大化

2、共赢合作是人际关系的最高境界

3、共赢合作是实现团队目标的基础

七、转变就在一念之间

1、实战：换位思考

2、人的五情与工作场景塑造

3、个体的内涵与处事技巧

4、心理按摩七步法

5、换维思考带来卓越执行

6、如何面对人生机遇

课程回顾与总结

标签：通用管理,团队建设