内容：

工具一：自我定位“四视法”

工具二：PDCA模型

工具三：接收指令的三维模型

工具四：冲突管理的八个方法

工具五：判断人、事的“五个层级”

……

课程大纲：

序言

一、角色与心态

1.你今天的目标是什么？

2．角色心态VS角色行动

3.专业就是“到位”

二、团队建设：队名，队徽，队长，领导班子，队训

开场游戏：生死60秒

第一部分：我是谁——管理者的心态准备

第一章：自我定位

1.1我的成就——前进基石

1.2我的现状——疑似瓶颈

1.3上下左右——重新认识你的角色

第二章：三省吾身

2.1你为什么要从技术走向管理？

2.2技术人才与管理者的核心工作区别是什么？

2.3你现在遇到的最大的问题是什么？

第三章：角色转换过程中常见的问题分析

3.1自己解决问题到推动他人解决问题

3.2掌握刚性和弹性的

3.3从管事到管人与事的转变;

3.4从发现问题到推动解决问题的转变;

第二部分：我要去哪里——管理者的工作定位

第四章：再上台阶——管理角色与角色定义

4.1管理的目的

4.2管理角色“三大技能”

4.3管理角色的“六维”态度

第五章：工作基准——指令的接受与下达

5.1正确接收指令

5.2翻译是你的基本工作

5.3下达指令的原则

第三部分：怎么去——管理者的技能提升

第六章：影响力即是领导力

6.1权力不是领导力

6.2影响力是走入别人内心

6.3警惕“硬影响”

第七章：从技术走向管理的核心管理技能之：目标管理

7.1目标的作用

7.2个人目标和团队目标的关系

7.3目标的制定与下达：SMART化、愿景化、共享化、承诺化

7.4有效完成任务的(PDCA)模型

7.5目标的分解与落实

第八章：从技术走向管理的核心管理技能之：团队建设及员工培养

8.1虚假团队VS高效团队

8.2管理者在团队中的角色转变

8.3管理者的OJT原则

第九章：从技术走向管理的核心管理技能之：冲突管理 

9.1做大馅饼法 

9.2滚木法 

9.3交易法 

9.4减轻代价法 

9.5目标升级法 

9.6搭桥法 

9.7调解法 

9.8权威法

第四部分：几点建议

第十章：不要一个人战斗

10.1释放人的潜力

10.2不要试图和下属做朋友

10.3任何改变人的想法都是徒劳的

10.4团队是为了目标打工

10.5成就感永远都是刚需

总结

课程回顾与总结

标签：通用管理,管理技能