如果管理团队每天忙于到处灭火，这将与解决问题背道而驰。他们总是忙碌于太多的事情，太多错误的事情。他们宁愿快速找到解决措施，也不愿意遵循一个问题解决方法。有时甚至在按照柏拉图法分析问题后，也不能明确地找出为灭火而必须做的重要事情。因此我们白白花费了大量无谓的金钱。

　　相反，那些遵循了标准问题解决法的团队，会发现有时问题只是在不断地重复。而对这些问题来说，他们相信早已有了对策，预防措施与标准也各就各位了。问题的重现表明，要么是因为不同的真正原因导致问题重现，要么是标准没有被遵循，抑或是之前根本没有找到问题的真正原因。

　　能否正确地将管理层面临的问题分类，可以显示出组织的问题解决技巧水平，以及对标准的遵守程度。

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