内容：

课程大纲

第一讲：从技术到管理的转变与角色认知

一、从技术走向管理的必要性

讨论：技术走向管理的烦恼

1.什么要从技术走向管理（背景、原因）

二、从技术走向管理者角色定位

1.管理者的角色现状调查

2.管理者的价值定位

三、技术型管理者的需要避免的误区

1.管理者角色错位与误区

2.管理者的职业准则

四、优秀管理者的素养与价值定位

1.管理者的四个角色

2.管理者的任务与基本心态

3.管理者需具备的核心技能

4.如何帮助上司创造价值

第二讲：技术型管理者的首要任务——目标管理与计划执行

案例：张经理的业绩目标

1.目标设定的五大原则(SMART)及思考方向

2.提高业绩型和开发能力型的目标管理

3.如何确保目标的执行过程

4.目标跟踪检查要遵循的6个原则

5.评估目标执行成果的3种方法

6.制定有效计划的步骤及流程

7.计划管理的过程

8.制订计划的工具

9.计划的实施与跟进

案例：部门工作计划的制订与管理

第三讲：技术型管理者如何提高效率——时间管理

一、主管的忙与盲

二、人生规划的与时间

研讨：时间对你而言是什么？

1.生命与时间的关系

2.时间管理的发展历程

三、时间管理的误区

1.目标和计划不清

2.惰性和不良习惯

3.管理中不懂得拒绝

四、管理者如何做好时间管理

练习：主管的一天

1.时间矩阵管理方法

2.艾维李十分钟效率法

3.ABC管理法

4.GTD工作法

5.番茄工作法

第四讲：如何促进团队绩效——启发员工积极态度与激励技巧

案例研讨：小张为何没有积极性

一、激励员工的意义

工具：需求层次表

1.为什么员工的工作态度愈来愈重要？

2.影响态度的主要因素

二、员工态度不佳的原因分析

案例：谁动了我的奶酪

1.为什么员工工作态度不佳？

2.员工的行为图解

3.需求不满的行为

4.90后员工的心里波动分析

三、激励员工的方法

1.主管所期望部属之良好工作态度

2.协助部属培养积极工作态度的方法

3.激励团队的五大方法

第五讲：团队融合与信赖——技术型管理者的高效沟通技巧

一、沟通的基本原理与思想

1.沟通原理图解读

2.沟通思想

3.沟通目的

三、掌握管理沟通中的三大关键点（循环图）

1.倾听的八大技巧

2.表达

3.反馈

四、与上级、下级、部门沟通

1.与上司有效沟通

1）如何建立与上司的良好关系

2）与四类不同风格的上司的沟通

3）如何与上级做工作沟通

2.与下级有效沟通

1）与部属沟通的原则

2）与不同类型员工实施的沟通技巧

结训：

1.课程提炼与总结

2.管理者(学员)训后小结

特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

标签：通用管理、管理技能