内容：

课程大纲

第一讲：组织管理与领导者的角色认知

练习：领导者行为调查表——合格的领导者定型

分享：你心目中的优秀领导者是怎样的

一、管理的基本知识

1.何为管理？管理的实质真相

2.管理的四大职能阐述

3.领导与管理比较分析

4.领导者在管理中的重要性

二、领导者的角色认知

案例：新任的蔡主任的麻烦

1.领导者角色转变的对比

2.骨干员工、管理者与领导者的区别

3.领导者的基本心态和任务

4.上级眼中好的领导者是什么样子的？

5.管理者管需具备的核心技能

6.员工喜欢什么样的领导？

7、好领导的四项职业准则

三、领导者应当避免的角色错位

1.土皇帝现象利弊分析与情境运用

2.名意代表利弊分析

3.自然人有什么害处

4.传声筒对组织有什么样的坏处

第二讲：领导者在管理中应当发挥什么样的作用

一、领导者的在管理中的六大作用

1.绩效的创造

2.目标的规划

3.行动的执行

4.问题的解决

5.员工的辅导

6.团队的领导

第三讲：领导者如何提升团队绩效

一、领导要学会建设高绩效团队

案例：大雁南飞的启示

1.什么是团队？团队，群体，团体的差异

2.团队的五种机能障碍分析

3.高绩效团队的要素

4.领导者建设高绩效团队的六大原则

练习：团队组建

二、好的领导者会激励团队

案例研讨：小张为何没有积极性

1.领导激励团队员工的意义

1）为什么员工的工作态度愈来愈重要？

2）影响态度的主要因素

2.领导激励团队提高员工积极性的方法

1）主管所期望部属之良好工作态度

2）协助部属培养积极工作态度的方法

3）领导激励团队的三大模式和五大方法

三、领导者如何通过高效沟通促进团队融合与信赖

1.领导沟通的内涵

1）沟通原理图解

2）沟通思想

3）沟通目的

2.领导者有效沟通关键点（循环图）

1）倾听的八大技巧

2）表达

3反馈

3.领导者如何与上级、下级进行高效沟通

案例：沟通风格测试

1）与上司有效沟通

a如何建立与上司的良好关系

b与四类不同风格的上司的沟通

d如何与上级做工作沟通

2）与下级有效沟通

a与部属沟通的原则

b与不同类型员工实施的沟通技巧

课程总结：知识与回顾，提问与解答

特别说明：上述课程大纲依据客户的初步需求而编制。若课程时间确定之后，建议与企业培训负责人电话沟通一次，对授课内容和形式再进一步完善，以不断提高培训效果。谢谢！

标签：领导力、领导技能