内容：

第一部分导言

问题1：绩效考核为什么做不好?其根源是什么?

问题2：如何驱动员工爱上考核?

问题3：中小型民营企业绩效管理模式存在的主要硬伤有哪些?

问题4：如何构建运营型绩效管理体系?

①绩效管理体系流于形式的本质原因是什么?

②绩效的源头在哪里?

③绩效的落地之法在哪里?

④业务对绩效管理体系建立的要求与本质是什么?

⑤如何真正让绩效管理体系设计紧扣业务特点?

问题5：绩效管理成功的四大关键要项是什么?

第二部分梳理关键原理

1、关于绩效管理问题的探讨

①绩效的本质是什么?

②绩效产生的机理是什么?

③绩效管理的本质是什么?

④绩效管理的首要功能是什么?

⑤绩效管理为什么难?

⑥绩效管理的难点在哪里?

2、绩效管理在企业管理中的定位

3、绩效管理体系构建思维导图

4、战略绩效管理体系框架模型

①什么是战略绩效?

②战略绩效与岗位责任制考核的本质区别是什么?

5、战略绩效管理体系设计路径难点解码

6、解读KPI的本质及应用注意事项

①KPI的本质概念和核心特点

②KPI真的过时了吗?小米真的没有KPI吗?

③KPI指标的三大来源和三条设计主线?

④提炼KPI指标的三大思维导向及四大注意事项

⑤筛选指标的三大核心原则：竞争对手、投资者、客户

⑥企业在不同的发展阶段与管控模式之下KPI考核导向的策略选择

⑦战略决定KPI指标的选择

⑧如何设计驱动人力资本增值的KPI指标

⑨互联网思维模式下企业KPI指标的特征

7、解读平衡计分卡的本质

①平衡计分卡四维度本质的新解读

②化战略为行动的战略执行体系

8、绩效管理体系框架构成

①中小型企业绩效管理体系框架模型

②集团型企业绩效管理体系框架模型

9、绩效管理体系建设四大核心内容

10、绩效管理体系运行效果不理想的原因分析

①浅层次原因分析

②深层次原因分析

③深圳某大型企业集团绩效管理存在的问题剖析及改进措施

11、卓越企业绩效管理的特点

12、绩效管理推行的五大策略建议

13、绩效管理的目的

第三部分构建战略地图

第一节战略规划

1、战略的内涵与本质

2、战略管理框架模型

3、企业制定经营战略的两大基本原则

4、战略规划框架的基本内容

5、战略规划必须解决的两大问题

6、战略管理与绩效管理

7、战略的基础：确定差异化的客户价值主张

①不同战略选择体现不同的客户价值主张

②不同价值定位的能力要求

③不同价值定位的流程管理要求

④不同行业的客户价值因素

8、【案例】西南航空：价值主张和价值曲线

第二节如何构建战略地图

1、公司战略管理水平五问测试法

2、什么是战略地图?

3、解读SP的本质：是什么?为什么?怎么办?

4、战略地图必须解决的问题

5、战略地图基本框架——描述企业如何创造价值的逻辑过程

6、澄清战略地图、明确战略路径

7、战略解码框架模型

8、战略地图在组织管理中的作用与意义

9、如何寻找企业的战略主题?——价值分析矩阵

10、改变或调整客户价值曲线的四种方法

11、战略地图四构面战略化思维路径

①财务层面：两大财务战略(生产率提升和收入增长)长短期矛盾的战略平衡

②客户层面：实现以客户为导向的价值主张定位

③内部流程：组织战略内驱核心动力，实现客户价值主张

④学习成长：无形资产与战略协调一致才能创造价值

12、开发与构建战略地图的方法介绍：

①开发战略地图的战前准备工作

②开发战略地图的基本原则

③战略解码本质解读

④开发与构建战略地图的几种常用方法及核心操作步骤介绍

13、绘制战略地图的注意事项

14、战略管理之目的

15、【案例分析】

16、【课堂练习】

第四部分提取战略指标

1、关于提取绩效指标问题的探讨

①公司及部门考核指标产生的源头是什么?

②考核指标的种类有哪些?

③提炼指标通常有哪些方法?

④你是否清楚公司为什么用这些指标考核你的部门?

⑤你是否真正参与过部门指标的设定?

2、如何系统建立一个企业的关键绩效指标体系?

①集团型企业和中小型企业做法

②有战略和没有战略的企业做法

3、平衡计分卡(BSC)的应用范围

4、战略绩效KPI指标建立流程八步法

第一步：绘制战略地图

第二步：解释战略主题

第三步：战略主题识别与分解

第四步：提炼部门KPI指标并编制各部门的BSC

第五步：筛选KPI指标

第六步：KPI指标的标准管理

第七步：编制绩效指标词典及相关咨询案例展示

第八步：编制年度/季度/月度考核表

5、战略KPI指标提炼流程模式二及相关咨询案例分享

6、【经典案例】2015年中国燃气集团KPI体系建立专题分享

第五部分设计绩效基数

1、绩效奖金基数设计的重要性

2、绩效奖金基数设计的五大原则

3、传统绩效奖金基数设计的三种方法与优劣分析：

①固浮比例法

②固定法

③分摊法

4、动态绩效奖金基数设计方法——颠覆传统设计模式、驱动员工爱上考核!

①核心指标占比法

②目标累差法：本期累差、上期累差

③风险系数控制法：比率法、平均值法、区间法

④基数打折法

⑤盈余滚存法

⑥案例分享

5、销售团队绩效奖金基数设计实战技巧

6、工程项目型绩效奖金基数设计实战技巧

(1)工程项目型绩效基数的设计原则

(2)工程项目型绩效体系设计的主要内容

(3)工程项目型绩效奖金的构成

(4)工程项目型绩效基数的取值方法：

①人工固定成本法

②合同额取值法

③合同类型取值法

④项目成本转换法

⑤案例分享

7、研发人员绩效奖金基数设计实战技巧

8、生产系统人员绩效基数设计实战技巧

9、集团多业务板块奖金基数的设计技巧

10、【案例】：工程总监绩效基数设计及系数设计综合应用

第六部分设计绩效系数

1、个人系数的设计方法及利弊分析

①百分比法

②相对分数法

③标准基分法

④综合排序法

⑤强制分布法

⑥关联系数法

2、部门系数的设计方法

①不与组织绩效挂钩的部门系数设计法

②直接与组织绩效挂钩的部门系数设计法

③销售部门绩效系数设计方法：单一指标法、综合指标加权系数法、产品线法

④职能部门绩效系数设计方法

⑤不用部门绩效系数的特殊情形

3、公司系数的设计方法

①单一指标法

②加权系数法

③强制分布法

④核心指标增长法

4、组合系数的设计与应用

第七部分应用绩效结果

1、绩效基数和绩效系数的五种常规组合运用方法

①单一运用法

②两两组合法

③全面协同法

2、绩效结果在季度绩效工资中的三种应用

①两层绩效挂钩

②三层绩效挂钩

3、绩效结果在年度奖金发放中的应用

4、跨部门团体激励方案综合设计

—将公司各部门视为价值链条上的某个环节

5、年终奖金发放方式的研究与对比分析

①公司级奖金池构建的基本原则

②年终奖金池的构建的8种方法

③封闭式年终奖金分配方案操作步骤

④开放式年终奖金分配方案操作步骤

6、绩效考核结果在薪酬调整中的应用

7、绩效结果与人员使用的关联应用

8、如何评估绩效管理体系的有效性?

(1)定量评估：如何做绩效方案测算

①如何构建绩效数据测算矩阵

②绩效测算操作步骤

③案例分享

(2)定性评估：评估PMS有效性的十大维度

第八部分经典实战案例分享

1、深圳某高科技公司《绩效管理体系咨询全案》分享

2、深圳ZM科技绩效管理体系建立推进思路与操作步骤

3、2014年深圳ZM科技销售体系激励模式的建立步骤

4、2014年深圳某高科技高层KPI指标

5、2015年深圳某高科技企业绩效管理制度体系及运作分享

标签：人力资源、绩效管理