钟廷挥
钟廷挥
内容：
课程大纲
第一部分：如何转换管理思维与角色
一、打破固有思维
1、表现=潜能-干扰
2、信念-努力-结果之间的关系
3、人体钢板的体验
二：主管的工作定位
1、主管就是要让下属动起来
2、主管的两难
3、管理要制度化,制度化的管理不是好的管理
4、企业伦理
5、主管常犯的错误
6、主管常用的三张表格
三：主管工作中的方法
1、做主管的原则
2、如何与上司相处
3、如何与部属相处
4、主管如何指示
5、主管处理事情的基本法则
6、主管的自动自发
第二部分：团队凝聚力提升
一：信任的力量
1、信任是一切良好关系的基础
2、信任与他人无关，信任是一种能力，是一种心态
3、打造一支信任的团队
4、建立一种信任机制
5、信任能产生生产力，产生归宿感
二：欣赏与赞美
1、欣赏是积极的人生态度的体现
2、善于发现，学会自我欣赏和欣赏别人
3、如何发现他人身上的美
4、真诚的赞美是一种促使人不断成长完善的美好途径
5、用赞美去温暖别人的心灵，你也会感受别人的温暖。
三：加强沟通，减少误解
1、没有沟通就没有团队
2、学会聆听，耐心的倾听不同的声音
3、积极进行面对面的沟通
4、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决
5、培养接受批评的情商
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
四：勇于承担责任
1、勇于承担责任是一种态度（员工类型心态图）
2、对工作100%负责，不找借口、不推卸责任
3、对自己100%负责
4、转变责任思维模式
（从“因为…所以…”的消极思维模式转换为“即使…我也要…因为”的积极思维模式）
5、企业兴亡，责任在我！
五：积极主动、爱岗敬业
1、我在为谁工作？
2、从“要我做”到“我要做”
3、主动分担一些“分外”之事
4、学会毛遂自荐；
5、工作的目的不仅仅在于报酬。
六：感恩惜福、奉献爱心
1、“感恩的心”改变命运
2、忘记过去意味着背叛
3、感恩是一种态度-怎样感恩？
4、常怀感恩之心、拥有美好未来
“在这个世界上，理所当然的事情越来越少了，值得我们感恩的事情越来越多了。
标签：【执行力】【职业素养】【沟通技巧】
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