内容：

第一章：管理心理学概论

1、讲解人类发展历史

2、讲解进化过程中心理动机成因

3、分析管理心理学在当前实际工作中是什么

4、研讨-我们在管理中遇到的跟心理相关的问题

第二章：洞悉人心

1、讲解人群特质分类，动机分类

2、讲解追根溯源、洞悉人心的操作方法

3、案例讲解政委谈话法

4、演练团队生命大事分享

5、演练延安整风法

6、案例讲解鬼谷子“察言观色”识人九计

第三章：基于心理关切的高效沟通

1、讲解维护自尊，加强自信的应用。

2、学员演练仔细聆听，表示同理的应用

3、学员演练寻求帮助，鼓励参与的应用。

4、学员演练分享观点，传情达理的应用

5、学员演练给予支持，鼓励承担的应用

6、情景测试

第四章：教练对话启动心理开关

1、讲解并演练提升真心欣赏的能力

2、讲解并演练深度倾听的能力

3、现场演练如何有力提问

第五章：”人心”问题分析与解决

1、现场收集管理者在人心方面的难题

2、讲解如何澄清难题

3、团队共创分析原因

4、开放空间创新方案

5、现场制定行动计划

6、总结反思ORID

7、关闭环

标签：通用管理,管理技能