《情绪控制与压力缓解培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 情绪管理
• 适合行业：银行证券行业 房地产行业 通信行业 保险行业 其他
• 课程背景：一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。   ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。 压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗而高效。
• 课程目标：1．掌握释放压力的方法； 2．掌握情绪管理的技巧； 3．提高生产力和工作效率，减少工作事故； 4．降低缺勤率和员工周转率； 5．减少员工抱怨； 6．提高员工工作效率和积极性； 7．为业绩分析和改进提供管理工具。
• 课程时长：一天
• 适合对象：企业各层管理人员，特别是中高层职业经理人，总经理、销售及部门职员。