内容：

1.通过面谈与辅导转变员工心态，有效改变
案例分析
在面谈中引导员工改变心态，并落实到行动中
提升自信：转变心态，有信心才能有能力采取行动
增强意识：从陷在当前的问题到寻找解决问题的方案，转变心智模式
增加选择：聚焦在解决路径上，有具体的行动步骤，小步精进
2.提升领导技能：掌握面谈与辅导技术
案例分析
掌握面谈与辅导技术的益处
对公司发展的益处
面谈与辅导技术：高效、实用、简洁
3.有效面谈与辅导的关键
视频赏析
面谈与辅导的基础：
了解员工和自己的性格特点
了解员工和自己的防御机制
面谈与辅导的假设：
致力于创造解决问题的方案，而不是探讨形成问题的原因。
员工已经拥有解决问题的经验
相信员工有改变的欲望与能力
两个心理技术在面谈与辅导中的应用
建立同盟关系
共情技术
工作中的案例分析
4.员工面谈与辅导技术的步骤与话术
结合实际案例分析
与面谈的员工形成发展同盟
倾听与共情
摘要
一般化
分组练习
澄清相互期望，形成心理契约
成果问句
假设问句
奇迹问句
引导员工挖掘自身资源，寻找解决的方案
重新建构
寻找迹象
赞美资源
刻度化提问
分组练习
确定具体的行动计划
追踪问句询问进步迹象
形成一小步行动
创造解决问题的方案
总结讨论
重新核对目标
尝试性任务
5.塑造你的“辅导与面谈”技能
案例学习
如何评估效果
面谈与辅导中重要的态度：
欣赏式探寻
有用多做
不破不补
6.实施过程中常见的辅导与面谈过程的障碍
案例分享与分析
员工心里阻抗的四个类型
应对不同阻抗的方式
关系稳定性与发展的规律
应对员工的变化
7.实践：未来三个月里的辅导与面谈在工作中的实践
一对一督导
三个月结束后的总结

标签：职业心态 | 领导力