内容:
1.情绪的自我意识—走进情绪感受世界案例分析感受情绪工作生活中的情绪误区描绘我的“情绪地雷图”了解四个基本的情绪2.管理情绪的能力掌握情绪爆发的特点与情绪共舞情绪表达三部曲3.自我激励我的优势区心理暗示与自信情绪为我所用使用技巧扩大自己的影响圈4.感知他人情绪的能力了解他人情绪关键点共情的技巧缓解他人情绪的技巧5.沟通中的情绪处理有建设意义的反馈冲突的处理技巧
标签:职业心态 | 领导力
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