《情绪管理培训课程大纲》

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  • 2019-07-10
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内容:

1.情绪的自我意识—走进情绪感受世界
案例分析
感受情绪
工作生活中的情绪误区
描绘我的“情绪地雷图”
了解四个基本的情绪
2.管理情绪的能力
掌握情绪爆发的特点
与情绪共舞
情绪表达三部曲
3.自我激励
我的优势区
心理暗示与自信
情绪为我所用使用技巧
扩大自己的影响圈
4.感知他人情绪的能力
了解他人情绪关键点
共情的技巧
缓解他人情绪的技巧
5.沟通中的情绪处理
有建设意义的反馈
冲突的处理技巧

标签:职业心态 | 领导力

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