《MTP中层管理干部技能提升培训课程大纲》

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  • 2019-11-04
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内容:

第一单元:角色认知与管理概论

一、管理者的核心价值与职责

1、管理者的危机意识

2、企业管理进化图

3、企业执行偏差的根源

二、中层管理者的角色定位

1、管理者的修炼与技能

2、管理技能结构

3、人本管理的价值

4、打破一切常规

5、课堂案例研讨和分析

6、学员发表与讲师总结

三、管理者应具备的态度与意识 

1、管理风格与工作氛围的关系

2、课堂案例研讨和分析

3、学员发表与讲师总结

4、优秀管理者的能力要求 

5、管理思维模式剖析

6、情景测试:你在工作中是怎样的思维模式

第二单元:组织管理原则

一、管理金字塔

1、课堂互动:管理情景测试——越级管理与越级汇报

2、课堂互动:管理情景测试——平级授权与项目管理

3、实战案例分析与探讨

4、学员发表与讲师总结

5、情景测试:你在管理中承担多大的责任

6、课堂实战:布置工作与分配任务的实战训练

二、管理基本功——职责管理

1、案例研讨与分析:经理的困惑

2、管理是一种交易

3、员工岗位工作分析

4、职责——与员工对话的四个步骤

5、课堂案例分析:你该调整谁?

6、课堂实战:下属没有达到职责标准怎么办

7、学员发表与讲师总结

三、沙盘模拟

不同管理层级的沟通与跨部门协作

第三单元:授权管理

一、授权的概念和意义

1、课堂互动测试

2、正确理解授权

3、授权的几个关键方面

4、不愿授权的基本原因

5、管理者的类型与授权

二、有效授权

1、授权行为的基本要素

2、如何分析一项工作是否可以授权?

3、课堂实战:哪些工作可以授权

4、为受权者提供必要的资源

5、授权的技巧

第三单元:目标管理

一、工作的科学管理

1、课堂互动:目标与工作

2、目标的定义与分类

3、目标、目的与标准的区别

4、工作目标的类型

5、目标的五大要素

6、Smart测试

二、设定和分解目标的步骤

1、无法设定目标的原因

2、如何解决来自下属的阻力

3、定量目标和定性目标

4、建立下属目标的步骤

5、课堂实战:如何用目标激励员工

三、计划与执行

1、工作计划的种类

2、如何进行目标追踪

3、跟进控制的步骤

第四单元:绩效管理

一、绩效管理基础

1、课堂互动:绩效的真正含义

2、案例分析:小蜜蜂与养蜂人

3、绩效管理过程常见问题剖析

4、绩效管理方法及运用

二、目标分解与绩效指标

1、有效KPI指标的四个维度

2、分解上级战略目标的步骤

3、量化的本质——结果有标准、过程有规范

4、分解KPI的方法与技巧

5、课堂实战:如何避免绩效评价的误区

三、绩效面谈

1、绩效面谈的问题与困惑

2、营造良好的面谈氛围

3、做好绩效面谈的准备

4、绩效面谈的步骤

5、课堂研讨:如何进行绩效面谈?

6、学员发表与讲师总结

第五单元:组织沟通与协调

一、高效沟通技巧

1、沟通从寒暄开始;

2、重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么

3、谈论行为不要谈论个性;

4、沟通的障碍与消除;

二、上下左右的沟通策略

1、管理沟通的四大陷井;

2、上下左右沟通的九大策略;

3、跨部门沟通

5、课堂实战:如何让复杂的问题简单化

6、学员发表与讲师总结

第六单元:员工的辅导与培育

一、企业培育员工的意义

1、培育部属的责任

2、掌握培育的要点

3、训练与辅导的区别

二、员工培育技巧

1、新人引导计划

2、职业生涯规划

3、建立内部培训体系的注意事项

4、岗位指导方法

5、员工职业化训练的要素 

6、课堂实战:如何帮助新员工树立目标和制定工作计划

第七单元:领导与激励

一、掌握员工的激励需求

1、需求层次理论的启示与应用

2、激励工具:权力清单

3、激励策略分析

4、员工激励的基本原则

5、课堂实战:员工激励管理

6、学员发表与讲师总结

二、行为塑造的激励方法

1、果因分析法

2、前因与后果的激励运用

3、案例:激励的错误性

三、激励的类型

1、成就激励

2、利益激励

4、竞争激励

四、驾驭人性的激励

1、认可和赞美下属的方法

2、激励方法的创新

3、低成本激励菜单

4、情景测试:如何让不加班的人加班

第八单元:领导力修炼

一、认识领导力

1、领导权力特性和领导行为

2、管理VS领导

3、课堂互动研讨:描述你心目中领导者的特质

二、情境领导力

1、指挥式领导的情境应用

2、教导式领导的情境应用

3、协助式领导的情境应用

4、授权式领导的情境应用


标签:通用管理,中层管理

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