内容:
一、了解授权
1.授权的含义
2.为什么要授权
3.授权应遵循的原则
1)统一指挥
2)逐级授权
3)职权与职责对称
4)视能授权
5)信任下属
二、授权的工作步骤
1.授权前
1)根据工作职责确定可授权内容
a)不可委派的工作
b)改善措施: 每日授权工作记录、每周授权工作表
2)选择授权对象。
a)授权工作要看所授工作与被授权人工作的相关性。
b)被授权人对所授工作的熟悉程度。
c)根据员工的工作能力和工作积极性。
d)根据员工的性格特点。
e)测试:认知自我特点测试
2.授权中
1)根据员工特点确定授权形式
a)员工工作情况及授权方式分类
i.对态度好能力好员工的授权形式
ii.对态度好能力差员工的授权形式
iii.对态度差能力好员工的授形式式
iv.对态度差能力差员工的授权形式
v.测试:自我授权形式测试
2.不同授权方式的特点
a)命令式方式的特点
b)指导式方式的特点
c)扶持式方式的特点
d)委托式方式的特点
3.不同授权程度选择
a)让下属了解情况后,由领导者做出后的选择
b)让下属提出详细的行动方案,由领导者后选择
c)让下属提出详细的行动计划,由领导者审批
d)让下属果断采取行动前及时报告领导者
e)让下属采取行动后,将行动的结果报告领导者
4.解释工作任务
a)Who-工作的责任者是谁?
b)Why-为什么要做这项工作?
c)What-工作是什么?
d)Where-工作的地点在哪里?
e)When-工作的时间期限?
f)How-完成工作所使用的方法和程序?
5.明确工作目标
a)制定目标的SMART原则
b)目标对话五步骤
6.将目标转化为详细的计划
a)行动措施
b)完成计划中可能存在的问题
c)领导应给予的工作支持
7.确定支持措施
a)为授权者提供资源支持
b)做一个让授权者信赖的资源供应者
8.改善措施: A、解释授权工作任务分析表
3.授权后
1)追踪工作进度
a)时间确定
b)检查内容确定
c)检查评价标准确定
2)支持授权者工作
d)做一个利益协调者
e)做下属的权力维护者
3)评价工作结果,提出改进措施。
f)目标完成情况评价
g)存在问题及改进
4)改善措施:授权工作任务实施情况反馈表
三、防止逆向授权
1.倒立的“金字塔”
2.让管理者免遭猴子的侵扰
1)训练猴子不要抬错脚。
2)一开始就不要让猴子的脚放在你的背上。
3.案例分析:乔的问题
四、案例研讨与实战提升
总结下周的10件工作,并模拟确定可以授权的工作,并按照授权前、授权中及授权后如何全过程管理。
或者其他参训单位认为应该在课堂中进行演练的有关授权管理问题。
标签:通用管理,授权管理
没有更多内容了