内容：

战略结果——可以复盘，必须复盘

经营项目——可以复盘，必须复盘

人才状况——可以复盘，必须复盘

复盘有什么作用，它的价值体现在哪里呢？通过“复盘”，可以让企业管理者认清问题的本质。复盘可以帮助企业避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富，把成功转化为能力。复盘可促进企业规划的行动落地，学员在复盘现场的分析、输出，无论在战略层面、策略层面均是高质量的分析成果及行动计划，但战略、策略是需要执行力去落地的，而落地与否，可以通过质询去引导学员反思与行动获得。

二、培训对象

各级管理者、员工。

三、培训时间

二天。

四、课程特色

案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

五、授课教练

钟虹添博士。

六、课程大纲

第一讲：什么是复盘

1.复盘的由来

2.什么是复盘

3.美国陆军作战法——AAR

4.复盘的价值与意义

5.对于复盘的正确理解

第二讲：怎么做复盘

1.第一步：目标回顾

2.第二步：评估结果

3.第三步：分析原因

4.第四步：总结规律

第三讲：影响复盘的关键因素

1.参与者因素

2.引导者因素

3.环境因素

第四讲：复盘工作坊实操

备注：本阶段是真实的复盘自上次培训后，根据大家现场提交的作业，到目前为止完成的情况

第一步：工作坊规则

备注：让所有人在统一的规则下进行复盘，并使促动师与学员建立充分的亲和；

第二步：团队建设

备注：团队建设，加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步：复盘澄清

备注：明确本次复盘的目标，即上次培训后小组提出的行动目标、改进计划、行动方案等

第四步：目标回顾

备注：充分回顾上次培训现场确定的目标、改进计划和行动方案

第五步：评估结果

备注：客观对照，目前各项目标、计划，行动方案达成的情况

第六步：分析原因

备注：分析原因，深度推演，复盘

第七步：总结规律

备注：复盘，有了哪些洞见，总结出了什么样的规律

第八步：再次起航

备注：根据以上复盘得出的结论，我们将如何再次起航（沙盘—目标、计划）

第九步：分享收获

备注：整个工作坊结束后，每个人每个小组分享收获

五、“复盘工作坊”工具演练

1.以小组为单位，每个人分别演练复盘工具

2.教练现场指导，改进

标签：通用管理,管理技能