内容：

测试：我认为“人力资源管理”是……

一、人力资源经理对人力资源管理的全新认识

企业所有的问题都是人的问题

人的问题是谁的责任？

真正认识什么是人力资源管理

人力资源经理与人力资源经理的合作

人力资源管理的新角色、新要求

破冰：换位思考

二、HR的人力资源规划

知道我想要的——人力资源需求预测

掌握我能有的——人力资源供给预测

做先知，成大事

三、HR的工作分析

HR是第一责任人

收集信息实用技法：面谈、问卷、观察、日志

撰写岗位说明书

音乐舒缓：放轻松，开启新旅程

四、HR的招聘

招聘金字塔

内部招聘六法

外部招聘六法

★项目案例：内部晋升与外部招聘的整合

五、HR的挑选

绘画测试：画出你心中的小屋

识别人才的方法

知人知面要知心

五花八门的面试

视频：你会如何选择

六、HR的培训

发现要改进的工作——培训需求

设计最实用的教程——课程开发

引导下属爱上学习——实施培训

保证每分投入见效——培训评估

现场考验：我就是内训师

七、HR的绩效考核（上）

比赛：猪的贡献

绩效考核中的角色分工

部门与个人的绩效考核流程

思考：我以为那是一把玩具枪

结果导向型绩效考核

行为导向型绩效考核

特质导向型绩效考核

战略导向型绩效考核

★项目案例：恒信——有些欺骗是可以制止的

八、HR的绩效考核（下）

平衡记分卡

关键绩效指标

绩效考核最易出现的问题

游戏：撕纸

绩效考核反馈

音乐呼唤：青春回忆，热情人生

九、HR的薪酬福利

报酬法则：内部一致、外部竞争、贡献相符

如何确定收入水平

工资制度：岗位、技能、绩效

社会保险

福利大比拼

十、“以人为本”——企业文化

共筑冰山

图片思考：错觉是一种存在方式

企业文化是企业的灵魂

认清我们的企业文化

构建理想的企业文化

团队激励：我们是一个人

标签：人力资源、非人力资源