内容：

第一部分：部门管理者心态及角色认知

1．由属下变成主管的烦恼

2．心态转变的心结

3．懂得人力资源的好处

视频分享（三国演义）：做为一名管理者应如何激励员工？

第二部分：员工入职劳动风险管控（新人入职手续办理）

1.入职申请表与劳动合同管理（身份证识别/特殊岗位提供担保/背景调查/试用期/工资约定）

2.补充协议签定（风险抵押金/工作时间约定/加班/出差/调动约定/综合计时制/月薪制等）

3.工作职责和详细工作内容约定（工作说明书/岗位工作实务手册）

4.绩效合同的签署（针对管理岗位/销售岗位）

5.保密协议与竞业禁止的约定（研发及核心管理人员）

6.员工手册或员工奖惩管理条例签署（注意文件的合规性）

7.新员工的第一天（如何帮助新人融入企业）

案例分享：

1.KFC肯德基店长实务工作手册。（新员工应该如何管理？）

2.深圳科技园某企业员工关于竞业禁止协议争议的案例。

3.入职签署绩效合同的案例（应该如何约定合同的细节？）

4.快递行业新员工入职担保问题，新员工携货款和设备跑了？（深圳EMS案例）

5.补充协议中关于调动岗位和义务加班约定的问题。

第三部分：员工在职劳动风险管控（日常劳动、人事管理工作）

1.试用期评估管理（案例：试用期解雇员工的三个要点）

2.员工考勤与请假、休假管理（案例：员工请病假解雇）

3.员工社保问题处理及商业补充保险，国家规定参保与缴费标准与日常问题处理。（案例：公司不给员工缴纳社保，但双方签署了协议有效么？广东省惠州市某企业）

4.员工工伤处理案例（案例：员工辞职当天回家路上被车撞身亡，是工伤么？）

5.员工晋升与调动管理，工作调动协议。（案例：部门解散了，员工可以调动么？深圳某公司调动老员工的真实案例）

6.员工加班与调休管理，相关法律规定与加班时间管控、统计/综合计时制度。（案例：某公司因加班与值班安排引发的劳动争议）

7.劳动派遣用工管理与风险防范，劳务派遣协议与人员管理。

8.工资发放管理与风险防范：发放方式与工资结构问题。（案例：某公司发工资但没有让员工签收工资条引发的劳动争议）

9.员工违纪处理，注意处罚依据、时限、合规性。（关于解雇员工的几个问题。

案例：如何和员工协商解除劳动关系？）

第四部分：员工离职劳动风险管控（员工离职手续办理）

1.员工离职动向管理（早期的员工离职信号识别及应对措施）

2.主动离职与被动离职管理区别：关于员工离职的管理制度：离职申请书格式/工资结算办法/员工违规离职的处理办法（案例：员工没有提前30天通知期离职的处理方式）

3.离职面谈的方法与技巧（离职申请表的设计及风险防范）

4.离职手续办理（辞职书、工作交接相关规定、确认离职时间、物品交接、风险抵押金、工资代领的规定、离职单据的有效签署）

5.员工自动离职的处理（案例：如何处理自动离职员工的离职手续和离职工资结算的问题）

6.解雇员工的处理程序（案例：1.员工吸毒被拘留的处理案例；2.如何解雇工作表现不佳，但是没有违纪的员工）

7.离职员工的工资核算与发放（按法律规定/员工领取工资的通知）

8.劳动争议处理技巧（开庭实战技巧修炼）

8.1劳动争议的初期处理（前期提前介入、调解、达成协议）

8.2劳动争议的仲裁和法院审理（传票、应诉文书、法庭调查、质证、辩论、和解、或宣判）

课堂实例分享：（补充）

1.参加庭审的注意事项

2.惠州龙门县某公司员工集体劳动争议案件的分析与思考。

3.课堂分享：和谐劳动关系实例（吉列集团深圳公司的裁员事件）

标签：通用管理,管理技能