内容：

自我管理管理与管理者

一、有关管理

1.为什么管理？

2.管理的演变（XYZ理论）

-管理是要结果还是要人心？

3.以人为本的管理技巧

二、有关领导

1.什么是领导

2.管理与领导的区别

三、管理者

1.管理者的迷思

2.什么是有效的管理者（责任与承诺）

-管理者的核心特征

-帝王思想对我们的影响

3.管理者的价值

4.管理者应该做什么

5.管理者如何从关注任务到关注组织经营？

锦囊一自我管理自我认识三要素

1.认识自已的长处与短处（SWOT分析法）

2.对自已的发展负责，有效发挥长处

3.认清自已技能与工作要求的匹配程度

-延伸：如何积极地认识他人

一、自我管理四层次

1.心态管理

2.时间管理

-计划时间（工作计划制定技巧）

-组织时间（建立属于自已的“时间锚”）

-整合时间（平衡生活与工作的角色）

-控制时间（全员结清及TNT原则）

3.要事管理

-要事的标准

-要事管理三原则

-俞敏洪是如何做自我管理的？

4.愿景管理

-人生三环及愿景制定原则

-个人职业生涯规划及学习成长计划

三、自我管理五问题

工作管理锦囊二目标管理一、目标管理认知

1.工作与目标的关系

2.目标管理的起源

3.什么是目标管理

二、目标管理循环

1.确定有效目标（目标设定及对话技巧）

2.制定实施计划（甘特图、OKR工具方法）

3.执行监督检查

-执行背后的深层秘码及5I执行机制

-如何承诺目标（目标承诺书）

-如何营造氛围（软硬环境支持）

-如何辅导与激励员工达成目标

4.成果评价应用

-项目管理复盘技巧

三、目标管理制度

1.制度建立关键点

2.制度成功的要则

锦囊三工作委派一、为何要进行工作委派

1.我们真的会工作委派吗？

2.工作委派五大好处

3.工作委派三原则

二、工作委派五步骤

1.分析任务（利于执行的职务说明书）

2.了解员工（了解员工因素表）

3.责任委派（委派责任五等级）

4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点）

5.跟踪进度（工作委派点检表）

三、委派后的工作辅导

1.认识辅导（时机、原则、对象、流程）

2.工作辅导四个技巧

-倾听技巧

-发问技巧

-反馈技巧

-赞美技巧

3.工作辅导节点选择

-目标设定辅导

-计划制定辅导

-执行监督辅导

-结果评价辅导

团队管理锦囊四团队打造

一、认知团队

1.什么是团队

2.团队发展四阶段

3.团队管理五要素

二、团队管理

1.团队管理四大方案

2.人本激励五大技巧

3.高效启动团队十大方法

三、冲突管理

1.直接处理要点

2.第三者处理要点

3.有效变革策略

标签：通用管理,管理技能